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Visão geral da redefinição do sistema
O recurso de reinicialização do sistema permite que você redefina o sistema operacional do seu computador. Você pode redefinir o sistema
operacional para o estado de fábrica ou instalar a versão mais recente do sistema operacional. Dependendo do estado do PC, as seguintes
opções podem estar disponíveis:
● Redefinir para as configurações de fábrica — instale a imagem de fábrica em seu PC para redefinir o sistema operacional para o estado
em que se encontrava quando o computador foi enviado da fábrica Dell.
● Redefinir e atualizar — faça download e instale o sistema operacional mais recente em seu PC juntamente com os drivers e aplicativos
críticos.
CUIDADO: O processo de redefinição exclui permanentemente todos os dados do disco rígido e desinstala todos os
programas ou drivers que foram instalados no PC. É recomendável que você faça o backup dos dados antes de executar
uma redefinição do sistema.
NOTA: Se o SupportAssist não conseguir detectar a imagem de fábrica que foi instalada no seu PC, apenas a opção Redefinir e
atualizar será exibida.
NOTA: O recurso para redefinir o PC usando a opção de redefinição e atualização só é compatível com alguns sistemas. Para obter
a lista de sistemas em que esse recurso é compatível, consulte a Matriz de suporte do Dell SupportAssist OS Recovery disponível na
página de suporte do SupportAssist para PCs domésticos.
Redefinir o PC para as configurações de fábrica
Pré-requisitos
● Você precisa ter direitos de administrador no PC.
● O PC precisa estar conectado a uma tomada elétrica.
Sobre esta tarefa
A opção Restaurar para configurações de fábrica redefine o sistema operacional e os aplicativos padrão para o estado em que se
encontravam quando o computador foi enviado da fábrica da Dell.
Etapas
1. Abra o SupportAssist e vá para Solução de problemas > Apagar tudo e redefinir meu computador para seu estado original e,
em seguida, clique em Redefinir meu PC.
2. Clique em Sim, reinicializar.
O computador é reiniciado, e a interface do usuário do SupportAssist OS Recovery é exibida.
Próximas etapas
Execute as etapas exibidas na seção Redefinir o computador para o estado de fábrica, no Guia do Usuário do Dell SupportAssist OS
Recovery, disponível na página de suporte SupportAssist para PCs domésticos.
Reiniciar o PC e atualizar o sistema operacional
Pré-requisitos
● O PC precisa estar conectado a uma tomada elétrica.
● Seu PC precisa ter uma conexão ativa com a Internet.
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