Users Guide

Tabela 6. Notificações na barra de tarefas ou na Central de Ações do Windows (continuação)
Quando a notificação é exibida Ação
remover os PUPs, consulte Remover programas potencialmente
indesejados na página 36.
Vírus ou malware são detectados durante uma varredura iniciada
manualmente ou agendada.
Clique na notificação para ver os detalhes dos vírus ou malwares
que foram detectados durante a varredura.
O plano de serviço do PC está prestes a expirar ou expirou. Clique na notificação para abrir o SupportAssist. Um link para
renovar o plano de serviço é exibido na interface do usuário do
SupportAssist.
O status da solicitação de suporte criada para seu PC foi atualizado
recentemente.
NOTA: Uma notificação não será exibida quando a solicitação
de suporte for fechada.
Clique na notificação para abrir o SupportAssist e visualizar o
status da solicitação de suporte on-line.
O SupportAssist OS Recovery cria o primeiro ponto de restauração
no seu PC.
Clique na notificação para visualizar a opção de reparo do sistema
na página Solução de problemas.
Se seu sistema for elegível para o plano de serviço do Suporte
de software da Dell (DSS) e o SupportAssist detectar arquivos
redundantes, problemas de conectividade de rede, vírus ou
malware durante uma varredura.
NOTA: O plano de serviço do DSS está disponível para PCs
XPS, Alienware, Inspiron e da série G nos Estados Unidos. com
um plano de serviço básico ou expirado ativo.
Clique na notificação para abrir a interface do usuário do
SupportAssist.
Banners na página inicial do SupportAssist
Quando o plano de serviço do PC estiver próximo do vencimento ou tiver vencido:
● Uma notificação será exibida na interface do usuário do SupportAssist.
● Dependendo da versão do sistema operacional instalado no PC, uma notificação é exibida na barra de tarefas ou na Central de Ações
do Windows.
● Um banner será exibido na página Início do SupportAssist.
Você pode renovar ou fazer upgrade do plano de serviço utilizando os links fornecidos na notificação ou no banner. Para obter
informações sobre as notificações exibidas na interface do usuário do SupportAssist, consulte Notificações na interface do usuário do
SupportAssist na página 17. Para obter informações sobre as notificações exibidas na barra de tarefas ou na Central de Ações do
Windows, consulte Notificações na barra de tarefas ou na Central de Ações do Windows na página 18.
A tabela a seguir descreve os banners exibidos na página Início:
Tabela 7. Banners na página inicial do SupportAssist
Quando o banner é exibido Ação
Se você comprou o serviço Dell Migrate e não migrar
seus arquivos e configurações dentro de 90 dias.
Clique em Sim para acessar a página inicial do Dell Migrate.
Você não fez login como um administrador no PC no
qual o serviço Dell Migrate está ativado.
Faça login como administrador para migrar seus arquivos e configurações.
De 0 a 60 dias antes de o plano de serviço expirar. Clique em Renovar para renovar o plano de serviço on-line.
O plano de serviço expirou e está dentro do período de
renovação.
Clique em Renovar para renovar o plano de serviço on-line.
O plano de serviço expirou e não está dentro do
período de renovação.
Clique em Entrar em contato com a Dell para estender ou atualizar o plano
de serviço.
NOTA: O recurso de renovação on-line da garantia está disponível apenas para PCs nos EUA.
Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos 19