Users Guide

● 安全性和錯誤修正。
支援的電腦
下列 Dell 電腦可支援 SupportAssist：
● 筆記型電腦與桌上型電腦：
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
註: 虛擬機器不支援 SupportAssist。
SupportAssist 功能與 Dell 服務方案
SupportAssist 主動預先偵測並通知您可能會在電腦發生的硬體和軟體問題。根據 Dell 服務方案，SupportAssist 會自動化聯絡流程，
促進您與 Dell 技術支援人員的聯繫。
下表針對具備有效 Basic、Premium Support、ProSupport、ProSupport Plus、Premium Support Plus 及 Dell 軟體支援 (DSS) 服務方案
的電腦，總結電腦的 SupportAssist 功能。
註: DSS 可用於美國境內具備有效 Basic 或已到期服務方案的 XPS、Alienware、Inspiron 及 G 系列電腦
表 1. SupportAssist 功能與 Dell 服務方案
SupportAssist
功能
說明 Dell 服務方案
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell 軟體支援
(DSS)
排程硬體和軟
體掃描
您可以根據喜好排程硬體
及軟體掃描。
SupportAssist 會根據排程
執行掃描。
手動清除檔案 您可以從電腦清除暫存、
冗餘和其他不需要的檔
案。
手動調整電腦
效能
您可以調整電源設定，登
錄檔及記憶體配置來微調
電腦效能。
手動最佳化網
路連線
您可以透過調整設定來最
佳化網路連線能力，獲得
有效率且可靠的網路。
手動疑難排解
問題
您可以使用故障診斷頁面
上提供的逐步指示和視訊
教學課程，修正常見的電
腦問題。
手動掃描和更
新驅動程式
您可以手動掃描並安裝電
腦適用的驅動程式更新。
透過手動掃描
自助配送零件
在手動掃描期間，如果偵
測到保固內零件問題，將
會提示您確認您的送貨地
址以配送替換零件。
6 簡介