Users Guide

安裝驅動程式更新..............................................................................................................................................................24
解除安裝驅動程式更新..................................................................................................................................................... 25
「取得驅動程式與下載」磚通知........................................................................................................................................ 25
章 7: 掃描電腦硬體......................................................................................................................... 27
掃描特定的硬體元件..........................................................................................................................................................27
執行快速硬體掃描.............................................................................................................................................................. 27
執行壓力測試...................................................................................................................................................................... 28
「掃描硬體」磚通知............................................................................................................................................................. 28
章 8: 最佳化電腦............................................................................................................................ 30
清除檔案.............................................................................................................................................................................. 30
調整電腦效能.......................................................................................................................................................................31
最佳化網路........................................................................................................................................................................... 31
移除病毒和惡意軟體.......................................................................................................................................................... 31
移除可能不需要的程式................................................................................................................................................32
執行所有電腦掃描及最佳化............................................................................................................................................. 32
章 9: 虛擬助理概觀......................................................................................................................... 34
章 10: 建立支援要求........................................................................................................................36
為掃描偵測到的問題建立支援要求.................................................................................................................................36
手動建立支援要求.............................................................................................................................................................. 37
問題詳細資訊頁面.............................................................................................................................................................. 37
問題摘要頁面...................................................................................................................................................................... 37
可分派零件.......................................................................................................................................................................... 38
章 11: 故障診斷概覽........................................................................................................................ 39
章 12: 歷程記錄概觀........................................................................................................................40
章 13: 取得支援...............................................................................................................................41
將檔案傳送給 Dell 技術支援部門.....................................................................................................................................42
傳送記錄檔給 Dell 技術支援部門.....................................................................................................................................43
允許遠端存取電腦..............................................................................................................................................................43
章 14: 常見問題集........................................................................................................................... 44
章 15: 適用於家用電腦的 SupportAssist 資源..................................................................................... 47
章 16: 與 Dell 連絡.......................................................................................................................... 48
與 Dell 連絡以解決銷售、技術支援或客戶服務等問題............................................................................................... 48
尋找手冊與文件.................................................................................................................................................................. 48
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