Users Guide

安裝家用電腦專用的 SupportAssist
依預設，所有從 Dell 原廠出廠的電腦都會安裝 SupportAssist。如果 SupportAssist 未安裝在電腦中，您可以手動下載並安裝
SupportAssist。
事前準備作業
● 電腦必須符合最低電腦需求以安裝和使用 SupportAssist。請參閱最低電腦需求 第頁的 9。
● 您必須有電腦的系統管理員權限。
步驟
1. 前往 www.dell.com/supportassistforpcs。
2. 按一下立即下載。
隨即下載 SupportAssistInstaller.exe 檔案。
3. 連按兩下 SupportAssistInstaller.exe 檔案。
安裝進度會顯示在 SupportAssist 安裝程式視窗中。安裝 SupportAssist 後，會在桌面上建立捷徑。
註: 在作業系統組建編號 16299 或更新版本的電腦上，不會建立捷徑圖示。
4. 按一下啟動。
家用電腦專用的 SupportAssist 已安裝完畢，並顯示使用者介面。
SupportAssist 使用者介面
SupportAssist 使用者介面包含下列頁面：
● 首頁
● 故障排除
● 歷程記錄
● 取得支援
如需故障診斷、歷程記錄及取得支援頁面上顯示的資料相關資訊，請參閱故障診斷概覽 第頁的 39、歷程記錄概觀 第頁的 40 及取
得支援 第頁的 41。
當您首次開啟 SupportAssist 時，或尚未執行任何掃描或最佳化，會顯示首頁預設檢視。若要啟動所有掃描和最佳化，請按一下立即
開始。
下圖顯示首頁的預設檢視：
圖 1. 首頁 – 預設檢視
10 開始使用家用電腦專用 SupportAssist