Users Guide

Tabela 6. Notificações da barra de tarefas ou do centro de ação do Windows (continuação)
Quando a notificação é apresentada Ação
controladores, consulte Instalar as atualizações para os
controladores na página 28.
É necessário criar um pedido de suporte para um problema de
hardware detetado durante uma análise iniciada manualmente ou
uma análise agendada.
Clique na notificação para ver a página de detalhes do problema.
Para obter instruções sobre como criar um pedido de suporte,
consulte Criar um pedido de suporte para problemas detetados
durante uma análise na página 40.
É criado automaticamente um pedido de suporte para um problema
de hardware detetado durante uma análise iniciada manualmente
ou uma análise agendada.
Nenhuma ação requerida.
Foram detetados programas potencialmente indesejados (PPI)
durante uma análise iniciada manualmente ou uma análise
agendada.
Clique na notificação para rever e remover os PPI detetados pela
análise. Para instruções sobre como remover programas
potencialmente indesejados (PPI), consulte Remover programas
potencialmente indesejados na página 36.
Foram detetados vírus ou malware durante uma análise iniciada
manualmente ou uma análise agendada.
Clique na notificação para ver mais detalhes sobre os vírus ou
malware detetados durante a análise.
O plano de serviço do PC está prestes a expirar, ou expirou. Clique na notificação para abrir o SupportAssist. É apresentada
uma ligação para renovar o plano de serviço na interface de
utilizador do SupportAssist.
O estado do pedido de suporte que é criado para o seu PC foi
atualizado recentemente.
NOTA: Uma notificação não é apresentada quando o pedido
de suporte está fechado.
Clique na notificação para abrir o SupportAssist e ver o estado do
pedido de suporte online.
O SupportAssist OS Recovery cria o primeiro ponto de restauro no
PC.
Clique na notificação para ver a opção de reparação do sistema na
página Deteção e resolução de problemas.
Se o sistema for ilegível para o plano de serviço Dell Software
Support (DSS) e o SupportAssist detetar ficheiros redundantes,
problemas de conectividade de rede, ou vírus ou malware durante
uma leitura.
NOTA: O plano de serviço DSS está disponível para os PCs
XPS, Alienware, Inspiron e Série G nos EUA com um plano de
serviço Basic ativo ou expirado.
Clique na notificação para abrir a interface de utilizador do
SupportAssist.
Faixas na página inicial do SupportAssist
Quando o plano de serviço do PC tiver terminado ou estiver a terminar:
● É apresentada uma notificação na interface de utilizador do SupportAssist.
● Dependendo da versão do sistema operativo instalado no seu PC, é apresentada uma notificação na barra de tarefas ou no Centro de
Ação do Windows.
● É apresentada uma faixa na página Início do SupportAssist.
Pode renovar ou atualizar o plano de serviço através das ligações que são fornecidas na notificação ou na faixa. Para obter informações
acerca das notificações apresentadas na interface de utilizador do SupportAssist, consulte Notificações sobre a interface de utilizador do
SupportAssist na página 17. Para obter informações acerca de notificações que são apresentadas na barra de tarefas ou no Centro de
Ação do Windows, consulte Notificações na barra de tarefas ou no Centro de Ação do Windows na página 18.
A tabela seguinte descreve as faixas que são apresentadas na página Início:
Tabela 7. Faixas na página inicial do SupportAssist
A faixa é apresentada: Ação
Se tiver adquirido o serviço Dell Migrate e não tiver
migrado os seus ficheiros e definições num prazo de
90 dias.
Clique em Sim para ir para a página inicial do Dell Migrate.
Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos 19