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系统重置概览

系统重置功能可让您重置 PC 的操作系统。您可以将操作系统重置为出厂状态或安装最新版本的操作系统。根据您的 PC 的状态，可

以使用以下选项：

● 重置为出厂设置 — 在您的 PC 上安装出厂映像，以将操作系统重置为您的 PC 从戴尔出厂时的状态。

● 重置和更新 — 在您的 PC 上下载并安装最新操作系统以及关键驱动程序和应用程序。

小心: 重置流程会永久删除硬盘上的所有数据，并卸载 PC 上安装的任何程序或驱动程序。建议您在执行系统重置之前备份数

据。

注: 如果 SupportAssist 无法检测到您的 PC 上安装的出厂映像，则仅显示重置和更新选项。

注: 使用重置和更新选项重置 PC 的功能仅在某些系统上受支持。有关支持此功能的系统的列表，请参阅《Dell SupportAssist OS

Recovery Support Matrix》，位于 SupportAssist for Home PCs 支持页面。

将您的 PC 重设为出厂设置

前提条件

● 您必须在 PC 上拥有管理员权限。

● 您的 PC 必须已连接到电源插座。

关于此任务

重置为出厂设置选项会将您的操作系统和默认应用程序重置为您的 PC 从戴尔工厂发货时的状态。

步骤

1. 打开 SupportAssist 并转至故障处理 > 擦除所有内容，并将我的 PC 重置为其原始状态，然后单击重置我的 PC。

2. 单击是，重新引导。

PC 将重新启动，并显示 SupportAssist OS Recovery 用户界面。

后续步骤

执行在适用于家用 PC 的 SupportAssist 支持页面上提供的 Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide 中提供的

将计算机重置为出厂

状态

部分中提供的步骤。

重置 PC 并更新操作系统