Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs domésticos versão 3.8 Guia do usuário
- Introdução
- Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos
- Requisitos mínimos do PC
- Instalar o SupportAssist para PCs domésticos
- Interface do usuário do SupportAssist
- Alterar configuração de idioma
- Criar um perfil do SupportAssist
- Atualizar as informações de contato e envio
- Usar um perfil diferente do SupportAssist
- Configurar parâmetros de Internet
- Varreduras e otimizações agendadas
- Upgrade manual do SupportAssist
- Notificações
- Desinstalar o SupportAssist
- Visão geral do reparo do sistema
- Visão geral da redefinição do sistema
- Visão geral do Dell Migrate
- Visão geral de drivers e downloads
- Verificação de hardware do PC
- Otimização do PC
- Visão geral do assistente virtual
- Criação de solicitação de suporte
- Visão geral da solução de problemas
- Visão geral do Histórico
- Obter suporte
- Perguntas frequentes
- Recursos do SupportAssist para PCs domésticos
- Como entrar em contato com a Dell
A data da próxima varredura de hardware agendada é exibida.
4. Clique em Salvar.
As varreduras e otimizações automáticas são agendadas e a página Inicial é exibida.
Upgrade manual do SupportAssist
Pré-requisitos
● Você precisa ter direitos de administrador no PC.
● Você deve ter criado um perfil do SupportAssist. Consulte Criar um perfil do SupportAssist na página 14.
Sobre esta tarefa
O upgrade do SupportAssist garante a disponibilidade dos recursos mais recentes do SupportAssist no seu PC. Se uma versão mais
recente estiver disponível, o SupportAssist faz o upgrade automaticamente para a nova versão. Se necessário, você também pode
verificar manualmente e fazer o upgrade do SupportAssist.
NOTA: Os upgrades do SupportAssist não estão disponíveis para PCs que executam o sistema operacional Windows 7.
Etapas
1. No canto superior direito da interface do usuário do SupportAssist, clique no ícone de configurações e clique em Sobre o
SupportAssist.
O SupportAssist verifica automaticamente se uma versão mais recente do SupportAssist está disponível.
● Se nenhuma atualização estiver disponível, é exibido um
e uma mensagem indicando que a versão mais recente do
SupportAssist está instalada.
● Se uma versão mais recente do SupportAssist estiver disponível, serão exibidos os links e Atualizar agora.
2. Clique em Atualizar Agora.
Resultados
A versão mais recente do SupportAssist será baixada e instalada no PC.
Notificações
Por padrão, o SupportAssist exibe notificações sobre problemas de software e hardware, atualizações de driver, solicitações de suporte
em aberto, plano de serviço e assim por diante.
Notificações na interface do usuário do SupportAssist
A tabela a seguir fornece um resumo das notificações que são exibidas quando você abre o SupportAssist:
Tabela 5. Notificações na interface do usuário do SupportAssist
Quando a notificação é exibida Ação
Não foi criado um perfil do SupportAssist.
● Clique em Preencher Perfil para criar um perfil do
SupportAssist. Consulte Criar um perfil do SupportAssist na
página 14.
● Clique em Lembre-me mais tarde para visualizar a notificação
quando reabrir a janela do SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Nunca Lembre-Me para que o SupportAssist pare
de exibir a notificação novamente.
O suporte técnico da Dell ainda está trabalhando em uma
solicitação de suporte criada para seu PC.
● Clique em Verificar status on-line para visualizar o status da
solicitação de suporte on-line.
● Clique em Ignorar para ocultar a notificação.
Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos 17