Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs domésticos versão 3.8 Guia do usuário
- Introdução
- Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos
- Requisitos mínimos do PC
- Instalar o SupportAssist para PCs domésticos
- Interface do usuário do SupportAssist
- Alterar configuração de idioma
- Criar um perfil do SupportAssist
- Atualizar as informações de contato e envio
- Usar um perfil diferente do SupportAssist
- Configurar parâmetros de Internet
- Varreduras e otimizações agendadas
- Upgrade manual do SupportAssist
- Notificações
- Desinstalar o SupportAssist
- Visão geral do reparo do sistema
- Visão geral da redefinição do sistema
- Visão geral do Dell Migrate
- Visão geral de drivers e downloads
- Verificação de hardware do PC
- Otimização do PC
- Visão geral do assistente virtual
- Criação de solicitação de suporte
- Visão geral da solução de problemas
- Visão geral do Histórico
- Obter suporte
- Perguntas frequentes
- Recursos do SupportAssist para PCs domésticos
- Como entrar em contato com a Dell
● Limpar arquivos
● Ajustar desempenho
● Otimizar rede
● Remover vírus e malware
NOTA: Se você não tiver direitos de administrador no PC, somente o bloco Varredura de hardware é habilitado.
A figura a seguir mostra a exibição dos blocos da página Inicial:
Figura 3. Página inicial — exibição de blocos
NOTA:
As Figuras 1, 2 e 3 são apenas para fins ilustrativos. Recursos individuais como, por exemplo, cor do cabeçalho, botões, entre
outros, são diferentes em PCs Alienware.
NOTA: Se um problema de hardware crítico for detectado no PC, todos os blocos de otimização do PC serão desabilitados até que
você crie uma solicitação de suporte.
Quando você passa o mouse sobre o modelo do PC ou a etiqueta de serviço exibida na interface do usuário do SupportAssist, a imagem do
PC e seus detalhes são exibidos. A tabela a seguir descreve os detalhes do PC que são exibidos:
Tabela 4. Detalhes do PC
Campo Descrição
Detalhes da garantia O plano de serviço aplicável ao PC, sua data de início e a data de
expiração.
Etiqueta de serviço O identificador único do PC. A etiqueta de serviço é um identificador
alfanumérico.
Código de serviço expresso A sequência numérica que pode ser usada durante o suporte telefônico
automatizado, por exemplo, 987-674-723-2.
Memória A quantidade de RAM instalada no PC, por exemplo, 16 GB.
Processador O tipo de processador instalado no PC, por exemplo, Intel Core i5
6200U.
Sistema operacional O sistema operacional instalado no PC, por exemplo, Microsoft
Windows 10 Pro.
Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos 13