Users Guide

Funcionalidades novas e melhoradas
● Mostrar notificações de análise e otimizações nos PCs com o plano de serviço Premium Support Plus.
● Mostrar ofertas de serviço aplicáveis ao PC.
● Instalação automática ou manual do SupportAssist OS Recovery.
● Notificações melhoradas para problemas de hardware detetados no PC.
● Funcionalidades melhoradas do assistente virtual para identificar e resolver problemas no PC de forma mais eficaz.
PCs suportados
O SupportAssist é suportado nos seguintes PCs Dell:
● Inspiron
● Série G
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Precision
● OptiPlex
NOTA: O SupportAssist não é suportado em máquinas virtuais.
Funções do SupportAssist e planos de serviços da Dell
O SupportAssist deteta e envia uma notificação, de forma proativa e preditiva sobre problemas de hardware e de software que possam
ocorrer no PC. Dependendo do plano de serviço Dell, o SupportAssist automatiza e simplifica o envolvimento com a equipa de Suporte
Técnico da Dell.
A tabela a seguir resume as funcionalidades do SupportAssist disponíveis para os PCs com planos de serviço Basic, Premium Support,
ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support Plus e Dell Software Support (DSS) ativos.
NOTA:
O DSS apenas está disponível para os PCs XPS, Alienware, Inspiron e Série G nos EUA com um plano de serviço Basic ativo
ou expirado.
Tabela 1. Funções do SupportAssist e planos de serviços da Dell
Funcionalidades
do
SupportAssist
Descrição Planos de serviços da Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Agendar análises
de hardware e
software
Pode agendar análises
de hardware e software
de acordo com a
sua preferência. O
SupportAssist executa
as análises com base na
agenda.
Limpar ficheiros
manualmente
Pode limpar
ficheiros temporários,
redundantes e outros
ficheiros indesejados do
PC.
Ajustar
manualmente o
desempenho do
PC
Pode ajustar as
definições de energia,
os ficheiros de registo
e as atribuições de
6 Introdução