Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs de Casa Versão 3.9 Guia do Utilizador
- Índice
- Introdução
- Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos
- Requisitos mínimos do PC
- Instalar o SupportAssist para PCs Domésticos
- Interface de utilizador do SupportAssist
- Alterar a definição de idioma
- Criar um perfil do SupportAssist
- Atualizar informações de contacto e de envio
- Utilizar um perfil diferente do SupportAssist
- Configurar as definições da Internet
- Agendar análises e otimizações automáticas
- Atualização manual do SupportAssist
- Notificações
- Desinstalação do SupportAssist
- Descrição geral da reposição e reparação do sistema
- Descrição geral do Dell Migrate
- Descrição geral dos controladores e transferências
- Verificação do hardware do PC
- Otimizar o PC
- Descrição geral do assistente virtual
- Criar um pedido de suporte
- Descrição geral da deteção e resolução de problemas
- Descrição geral do histórico
- Obter Suporte
- Perguntas frequentes
- Recursos do SupportAssist para PCs de Casa
- Contactar a Dell
Migrar dados do PC antigo para o PC novo
Pré-requisitos
Certifique-se do seguinte:
● O serviço Dell Migrate está disponível para o novo PC. Para obter as instruções de compra, aceda a https://www.dell.com/Migrate.
● O sistema operativo instalado no PC antigo é o Windows 8.1 ou posterior.
● O sistema operativo instalado no novo PC é o Windows 10.
● Ambos os PCs estão ligados a uma tomada elétrica.
● Tem sessão iniciada como administrador no PC antigo e no novo PC.
● Ambos os PCs estão ligados à mesma rede local.
● Tem espaço em disco suficiente disponível no novo PC.
● O idioma do SupportAssist instalado no novo PC está configurado para inglês. Consulte Alterar a definição de idioma.
● A região do PC antigo está configurada para Portuguese (Portugal).
Passo
1. No PC antigo, siga estes passos:
a. Vá a https://www.dell.com/Migrate.
b. Transfira e execute Dell data assistant.exe.
O Dell Data Assistant é instalado e é criado um atalho no ambiente de trabalho.
c. Abra o Dell Data Assistant e clique em Como começar.
Se o PC estiver ligado a uma rede pública, é-lhe pedido que confirme se reconhece e confia na rede e se pretende continuar com a
migração. Clique em Confiar na Rede para continuar.
O Dell Data Assistant procura o novo PC com o Dell Migrate que está ligado à mesma rede local. Se o novo PC for detetado, é
apresentado um código de verificação.
2. No PC novo, siga estes passos:
a.
Abra o SupportAssist e clique no
.
b. No canto inferior esquerdo, clique em Aceder agora.
c. Na página inicial do Dell Migrate, clique em Como começar.
● O Dell Migrate procura o PC antigo que está ligado à mesma rede local e tem o Dell Data Assistant em execução.
● Os separadores Deteção e resolução de problemas, Histórico e Obter Suporte Técnico estão desativados.
d. Introduza o código de verificação que é apresentado no PC antigo.
NOTA:
Se tiver a versão 3.9 do SupportAssist para PCs de Casa instalada no novo PC, só deve utilizar a versão 1.1 ou mais
recente do ficheiro executável do Dell Data Assistant.
Se o código for verificado com êxito, os PCs estão emparelhados e o Dell Data Assistant analisa os dados que podem ser migrados
a partir do PC antigo.
NOTA:
Se iniciou sessão com contas de utilizador diferentes no PC antigo e no novo PC, é-lhe pedido que confirme se
pretende continuar. Clique em Continuar para executar a migração. Durante a migração, só são migrados os dados da conta
de utilizador iniciada no PC antigo.
3. Por predefinição, são pré-selecionados todos os dados detetados para facilitar a migração. Se preferir selecionar manualmente os
dados que pretende migrar, selecione Deixar-me escolher o que quero mover e certifique-se de que só são migrados os dados
selecionados.
4. Por predefinição, todos os ficheiros e definições são migrados para o disco principal no novo PC. Se tiver vários discos (partições) no
novo PC, siga estes passos para selecionar manualmente o disco para onde pretende migrar os dados:
a. No painel esquerdo, clique em Alterar.
b. Selecione o disco necessário e, em seguida, clique em Aplicar.
NOTA:
Se tiver vários discos (partições) no PC antigo e só um disco no novo PC, são criadas pastas separadas para cada disco
na localização predefinida, por exemplo, na Migration_D_Drive.
5. Clique em Migrar agora.
Se estiverem outras aplicações em execução no novo PC, é-lhe pedido para fechar as aplicações e continuar ou cancelar o processo
de migração.
6. Quando o processo de migração estiver concluído, siga um dos passos seguintes:
● Se foi concluída a migração de todos os dados com êxito, clique em Concluir.
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Descrição geral do Dell Migrate