Users Guide

Atualizar informações de contacto e de envio
Pré-requisitos
Tem de ter sessão iniciada como administrador.
Passo
1. No canto superior direito da interface de utilizador do SupportAssist, clique no nome de utilizador e, em seguida, clique em Detalhes
do Perfil.
É apresentada a página de Contacto e Endereço de Entrega.
2. Atualize os campos necessários e clique em Concluído.
● Se os detalhes de envio forem inválidos, é apresentada uma mensagem para atualizar os detalhes. Clique em Atualizar e
Terminar para atualizar os dados.
● Se os detalhes de envio forem válidos, é apresentada a página Início.
Utilizar um perfil diferente do SupportAssist
Pré-requisitos
Tem de ter sessão iniciada como administrador.
Passo
1. No canto superior direito da interface de utilizador do SupportAssist, clique no nome de utilizador e, em seguida, clique em Utilizar um
perfil diferente.
2. Clique em Continuar.
O perfil atual é desativado, o acesso às informações de contacto guardadas e aos detalhes de envio é removido e é apresentada a
página Início . É apresentada uma ligação para criar um perfil no canto superior direito da interface de utilizador do SupportAssist.
Consulte Criar um perfil do SupportAssist.
Configurar as definições da Internet
Pré-requisitos
Tem de ter sessão iniciada como administrador.
Sobre esta tarefa
Para beneficiar das funções de suporte automatizado do SupportAssist, o seu PC tem de estar ligado à Internet. Pode configurar o
SupportAssist para ligar à Internet diretamente ou através de um servidor proxy.
Passo
1. No canto superior direito da interface de utilizador do SupportAssist, clique no ícone das definições, clique em Definições e, em
seguida, clique em Internet.
2. Se o SupportAssist puder ligar diretamente à Internet, selecione Ligar diretamente.
3. Se o SupportAssist tiver de ligar à Internet utilizando uma rede proxy, proceda da seguinte forma:
a. Selecione Estabelecer ligação através de uma rede proxy.
São apresentados os campos de definições do proxy.
b. Introduza o endereço, o número de porta, o nome de utilizador e a palavra-passe.
NOTA: Pode introduzir um máximo de cinco dígitos para o número da porta.
4. Clique em Guardar.
As definições de Internet estão configuradas e a página Início é apresentada.
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Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos