Users Guide

Programar análisis y optimizaciones automáticas
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión como Administrador.
Sobre esta tarea
De manera predeterminada, SupportAssist analiza la PC para detectar problemas de hardware, actualizaciones de controladores y
optimizaciones de PC necesarias. La frecuencia predeterminada de los análisis depende del plan de servicio de la PC. Si se detecta una
actualización urgente de controlador, un problema de hardware o un virus o malware durante el análisis, se muestra una notificación. El
tipo de notificación depende del sistema operativo instalado en la PC. Si la PC tiene un plan de servicios ProSupport Plus o Premium
Support Plus activo, SupportAssist optimiza la PC automáticamente después del análisis. Puede seleccionar la hora, la frecuencia y el día
preferidos en los que desea que SupportAssist analice su PC.
Pasos
1. En la esquina superior derecha de la interfaz de usuario de SupportAssist, haga clic en el icono de configuración, haga clic en
Configuración y, a continuación, haga clic en Análisis y optimizaciones programados.
2. Asegúrese de que la casilla de verificación Activar análisis y optimizaciones del sistema automáticos esté seleccionada.
3. Seleccione la hora, la frecuencia y el día en que desea ejecutar el análisis.
Se muestra la fecha del próximo análisis programado.
4. Haga clic en Guardar.
Se programan los análisis y las optimizaciones automáticas y se muestra la página de Inicio.
Actualización manual de SupportAssist
Requisitos previos
● Debe haber iniciado sesión como Administrador.
● Debe haber creado un perfil de SupportAssist. Consulte Creación de un perfil SupportAssist.
Sobre esta tarea
Actualizar SupportAssist garantiza que las funciones de SupportAssist más recientes estén disponibles en la PC. Si hay una versión más
reciente disponible, SupportAssist las actualiza de manera automática a la nueva versión. Si es necesario, también puede comprobar y
actualizar SupportAssist manualmente.
NOTA: Las actualizaciones de SupportAssist no están disponibles para las PC que ejecutan el sistema operativo Windows 7.
Pasos
1. En la esquina superior derecha de la interfaz de usuario de SupportAssist, haga clic en el icono de ajustes y, luego, haga clic en Acerca
de SupportAssist.
SupportAssist comprueba automáticamente si se encuentra disponible una versión más reciente.
● Si no hay actualizaciones disponibles, se muestra un
y un mensaje que indica que la última versión de SupportAssist está
instalada.
● Si hay una versión más reciente de SupportAssist disponible, se muestran y el enlace Actualizar ahora.
2. Haga clic en Actualizar ahora.
Resultados
La versión más reciente de SupportAssist se descarga y se instala en la PC.
Notificaciones
De manera predeterminada, SupportAssist muestra notificaciones sobre problemas de hardware y software, actualizaciones de
controladores, solicitudes de soporte abiertas, planes de servicio, etc.
Introducción a SupportAssist para PC del hogar
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