Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs domésticos versão 3.9 Guia do usuário
- Índice
- Introdução
- Como começar com o SupportAssist para PCs domésticos
- Requisitos mínimos do PC
- Instalar o SupportAssist para PCs domésticos
- Interface do usuário do SupportAssist
- Alterar configuração de idioma
- Criar um perfil do SupportAssist
- Atualizar as informações de contato e envio
- Usar um perfil diferente do SupportAssist
- Configurar parâmetros de Internet
- Agendar varreduras e otimizações automáticas
- Upgrade manual do SupportAssist
- Notificações
- Desinstalar o SupportAssist
- Visão geral de redefinição e reparo do sistema
- Visão geral do Dell Migrate
- Visão geral de drivers e downloads
- Verificação de hardware do PC
- Otimização do PC
- Visão geral do assistente virtual
- Criação de solicitação de suporte
- Visão geral da solução de problemas
- Visão geral do Histórico
- Obter suporte
- Perguntas frequentes
- Recursos do SupportAssist para PCs domésticos
- Como entrar em contato com a Dell
● Se todos os dados foram migrados com sucesso, clique em Concluir.
● Se alguns de seus dados não tiverem sido migrados, clique em Mostrar arquivos ignorados, analise e selecione os dados que
você deseja migrar e, em seguida, clique em Repetir.
7. Como opção, clique para fornecer seu feedback, clique para migrar os dados de outro computador ou conta de usuário, ou
clique para saber como apagar o PC antigo.
8. Clique em Fechar.
A home page é exibida.
Próximas etapas
Para apagar e redefinir o PC antigo, clique em Apagar este PC na interface do usuário do Dell Data Assistant. Consulte Apague e redefina
o PC antigo.
Apague e redefina o PC antigo
Pré-requisitos
Certifique-se do seguinte:
● O serviço de migração da Dell está disponível para seu novo PC. Para obter instruções de como comprar, acesse https://
www.dell.com/Migrate.
● O sistema operacional que está instalado no PC antigo é Windows 8.1 ou posterior.
● O computador antigo está conectado a uma tomada elétrica.
● Você está conectado no PC antigo como administrador.
● Nenhum aplicativo está em execução no PC antigo.
● O BitLocker está desativado no PC antigo.
Etapas
1. Se você já tiver migrado seus dados para o PC novo, realize as seguintes etapas no PC antigo:
a. Abra o Dell Data Assistant.
b. Clique em Apagar este PC.
● Se uma unidade de disco rígido externa estiver conectada a seu PC, será exibida uma mensagem informando que os dados do
disco rígido externo não serão apagados. Remova o disco rígido e clique em Continuar para seguir.
● Se forem detectadas várias contas de usuário no PC antigo, você será solicitado a confirmar se deseja continuar a apagar e
redefinir o PC. Clique em Continuar para seguir.
CUIDADO:
Se você clicar em Continuar sem migrar dados de outras contas de usuário, os dados dessas contas
de usuário também serão excluídos.
● Se for detectado um problema na unidade de disco rígido, será exibida uma mensagem para confirmar se você deseja
continuar. Clique em Continuar para seguir.
● Se seu computador for compatível com o Dell SupportAssist OS Recovery versão 5,3 ou posterior, uma das seguintes opções
de redefinição será exibida:
○ Reinicializar para iniciar o Dell Reset — reinicializa o PC e exibe a interface do usuário do Dell SupportAssist OS
Recovery. Selecione a opção de redefinição apropriada e siga as instruções na tela para concluir o processo de eliminação e
redefinição.
○ Iniciar a redefinição do Windows — exibe as opções de redefinição do Windows. Selecione a opção apropriada e siga as
instruções na tela para concluir o processo de eliminação e redefinição.
2. Se você não tiver migrado seus dados para o PC novo, realize as seguintes etapas:
a. No PC antigo, abra o Dell Data Assistant e clique em Vamos começar.
b. No PC novo, inicie o processo de migração. Para obter instruções sobre como migrar os dados, consulte Migrar dados de um PC
antigo para um novo.
3. Se você não quiser apagar o PC antigo agora, clique em Lembrar-me mais tarde, selecione o horário em que você deseja receber
uma notificação e clique em OK.
Visão geral do Dell Migrate
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