Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs versione 3.10.2 Guida per l'utente
- Sommario
- Introduzione
- Per iniziare con SupportAssist per PC domestici
- Requisiti minimi del PC
- Installare SupportAssist per PC domestici
- Interfaccia utente di SupportAssist
- Modificare l'impostazione della lingua
- Creazione di un profilo SupportAssist
- Aggiornamento delle informazioni di contatto e di spedizione
- Uso di un profilo SupportAssist diverso
- Configurazione delle impostazioni Internet
- Scansioni e ottimizzazioni pianificate
- Aggiornamento manuale di SupportAssist
- Notifiche
- Disinstallazione di SupportAssist
- Panoramica di ripristino e riparazione del sistema
- Panoramica di Dell Migrate
- Panoramica dei driver e dei download
- Scansione hardware del PC
- Ottimizzazione del PC
- Panoramica dell'assistente virtuale
- Creazione di una richiesta di supporto
- Panoramica sulla risoluzione dei problemi
- Panoramica della Cronologia
- Come ottenere assistenza
- Fornire un feedback
- Domande frequenti
- Risorse di SupportAssist per PC domestici
- Come contattare Dell
● Per gli aggiornamenti che vengono installati automaticamente, vengono visualizzati l' e lo stato Operazione completata nella
colonna Stato.
● Se l'aggiornamento deve essere installato manualmente, al termine del download viene visualizzato un link Installa nella colonna
Stato. Per installare l'aggiornamento, cliccare su Installa.
N.B.: Potrebbe essere necessario riavviare il PC per completare l'installazione di alcuni driver.
5. Fare clic su Fine.
Viene visualizzata la pagina Home. Il numero di driver che sono stati installati viene visualizzato nella pagina iniziale e nella pagina
Cronologia.
6. Se per un aggiornamento è necessario riavviare, cliccare su Riavvia ora per riavviare il PC immediatamente.
Viene chiesto se si desidera salvare i file e di chiudere tutte le applicazioni prima di riavviare.
7. Fare clic su Riavvia.
Il PC si riavvia automaticamente per completare l'installazione.
Disinstallazione degli aggiornamenti del driver
Prerequisiti
È necessario essere connessi come amministratore.
Informazioni su questa attività
Se si riscontrano problemi con il PC dopo l'aggiornamento di un driver, è possibile disinstallare l'aggiornamento e riportare il PC allo stato
precedente.
Procedura
1. Aprire SupportAssist e fare clic su Cronologia.
2. Nella pagina Cronologia, fare clic sul link Ripristina sistema.
Viene visualizzato un messaggio che indica che verrà ripristinato lo stato del PC al momento della creazione del punto di ripristino.
3. Fare clic su Ripristina.
Il PC si riavvia automaticamente per disinstallare l'aggiornamento.
Notifiche del riquadro Ottieni driver e download
La seguente tabella descrive le diverse notifiche di stato che vengono visualizzate nel riquadro Ottieni driver e download.
Tabella 8. Notifiche del riquadro Ottieni driver e download
Icona del riquadro Tipo di aggiornamento Descrizione
Opzionale o nessun aggiornamento
disponibile
Nessun aggiornamento disponibile o un
aggiornamento opzionale è disponibile.
Consigliato Sono disponibili soltanto i tipo di aggiornamenti
consigliati.
Urgente o Sicurezza Sono disponibili soltanto i tipi di aggiornamenti
urgenti, di sicurezza o multipli.
28 Panoramica dei driver e dei download