Users Guide

1. táblázat: A SupportAssist főbb funkciói és a Dell szolgáltatási csomagok (folytatódik)
A SupportAssist
képességei
Leírás Dell szolgáltatási csomagok
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Preferált
kapcsolatfelvételi
időszak
megadása
4
Megadhatja, hogy
mikor szeretné fogadni
a kapcsolatfelvételt.
A Dell műszaki
támogatási szakembere
csak a megadott
órákban veszi fel Önnel
a kapcsolatot.
1 A helyszíni támogatás kérése az önállóan cserélhető alkatrészek cseréjéhez nem minden területen érhető el.
2 A vírusok és rosszindulatú programok eltávolítása funkció egyes régiókban, például Kínában, nem érhető el.
3 A meghibásodások prediktív elemzésen alapuló észlelése a merevlemezekre, az SSD-meghajtókra, az akkumulátorokra, a hőérzékelőkre
és az asztali gépek ventilátoraira vonatkozik.
4 A preferált kapcsolatfelvételi időszak megadása csak az Amerikai Egyesült Államokban vagy Kanada területén tartózkodó ügyfelek
számára érhető el.
További szolgáltatási ajánlatok
A meglévő SupportAssist-funkciók mellé további szolgáltatási ajánlatokat vásárolhat számítógépéhez.
Az alábbi táblázat a számítógépéhez megvásárolható szolgáltatási ajánlatokat részletezi:
2. táblázat: További szolgáltatási ajánlatok
Szolgáltatási ajánlat Leírás Elérhetőség
Dell Software Support (DSS) Automatikus szoftveroptimalizálás és vírusok és
rosszindulatú programok eltávolítása alapszintű
vagy lejárt szolgáltatási csomaggal rendelkező
számítógépen. A DSS szolgáltatási csomaghoz
elérhető SupportAssist-funkciókkal kapcsolatos
további információkért lásd: A SupportAssist főbb
funkciói és a Dell szolgáltatási csomagok.
Az XPS, az Alienware, az Inspiron és a G Series
számítógépekhez érhető el az Egyesült Államokban
aktív Basic vagy lejárt szolgáltatáscsomaggal.
Dell Migrate Biztonságosan áttelepítheti személyes adatait
új számítógépére bármilyen más számítógépről,
amelyen Windows operációs rendszer fut.
Az adatok áttelepítése után törölheti a régi
számítógépén lévő adatokat, és alaphelyzetbe
állíthatja a gépet, mielőtt eladná, elajándékozná
vagy becserélné azt.
MEGJEGYZÉS: A jelen dokumentumban az
adat kifejezés az áttelepíteni kívánt fájlokat
és beállításokat jelenti. A régi számítógép
kifejezés arra a számítógépre utal, amelyről
áttelepíti az adatokat, míg az új számítógép
kifejezés azt a Dell számítógépet jelenti,
amelyre áttelepíti az adatokat.
Az Inspiron, a G Series, az XPS és az Alienware
számítógépekhez érhető el bizonyos régiókban.
A támogatott régiók listájáról lásd a Supported
locales (Támogatott helyek) szakaszt a Dell
Migrate felhasználói útmutatójában, amely a Dell
Data Assistant dokumentációs oldaláról érhető el.
Bevezető 9