Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, 3.10.2-es verzió Felhasználói kézikönyv
- Tartalomjegyzék
- Bevezető
- A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
- A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
- A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
- A SupportAssist felhasználói felülete
- A nyelv beállításának módosítása
- SupportAssist-profil létrehozása
- A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése
- Másik SupportAssist-profil használata
- Internetbeállítások konfigurálása
- Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
- A SupportAssist manuális frissítése
- Értesítések
- A SupportAssist eltávolítása
- A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése
- A Dell Migrate áttekintése
- Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
- A számítógép hardverének vizsgálata
- A számítógép optimalizálása
- A virtuális asszisztens áttekintése
- Támogatási kérelem létrehozása
- A hibaelhárítás áttekintése
- Előzmények áttekintése
- Támogatás kérése
- Visszajelzés adása
- Gyakran ismételt kérdések
- SupportAssist for Home PCs – források
- Forduljon a Dellhez
4. táblázat: Értesítések a SupportAssist felhasználói felületén (folytatódik)
Forgatókönyv Teendő
● Az Emlékeztessen később gombra kattintva az értesítés
legközelebb 24 óra múlva, a SupportAssist következő
megnyitásakor jelenik meg újra.
● Ha nem szeretné, hogy a SupportAssist ismét megjelenítse az
értesítést, kattintson a Soha ne emlékeztessen lehetőségre.
A Dell műszaki támogatás még dolgozik az Ön támogatási
kérelmén.
● Kattintson az Állapot ellenőrzése online elemre a támogatási
kérelem állapotának online megtekintéséhez.
● Az értesítés elrejtéséhez kattintson az Elrejtés elemre.
Ön az elmúlt 28 napban nem optimalizálta a számítógépet.
● Az Összes futtatása gombra kattintva futtassa az összes
vizsgálatot és optimalizálást a számítógépen.
● Az Emlékeztessen később gombra kattintva az értesítés
legközelebb 24 óra múlva, a SupportAssist következő
megnyitásakor jelenik meg újra.
● Az értesítés elrejtéséhez kattintson a Mégsem lehetőségre.
Az Ön számítógépes szolgáltatási csomagjának időtartama
a végéhez közeledik, vagy lejárt.
● Kattintson a Megújítás lehetőségre a számítógép szolgáltatási
csomagjának megújításához
● Az Emlékeztessen később gombra kattintva az értesítés
legközelebb 24 óra múlva, a SupportAssist következő
megnyitásakor jelenik meg újra.
● Ha nem szeretné, hogy a SupportAssist ismét megjelenítse az
értesítést, kattintson a Soha ne emlékeztessen lehetőségre.
Megújította a számítógép szolgáltatási csomagját Az értesítés elrejtéséhez kattintson az OK gombra.
A SupportAssist OS Recovery engedélyezve van a számítógépen.
● Ha nem szeretné, hogy a SupportAssist ismét megjelenítse az
értesítést, kattintson a Köszönöm, értem elemre.
● Kattintson a További információ elemre, ha meg
szeretné tekinteni a SupportAssist OS Recovery felhasználói
kézikönyvét.
Az Ön számítógépe jogosult a Dell Software Support (DSS)
szolgáltatási csomagra, és a SupportAssist redundáns fájlokat,
hálózati kapcsolatot érintő problémákat, illetve vírusokat vagy
rosszindulatú programokat talált az Ön számítógépén.
MEGJEGYZÉS: A DSS szolgáltatási csomag az XPS, az
Alienware, az Inspiron és a G Series számítógépekhez
érhető el az Egyesült Államokban aktív Basic vagy lejárt
szolgáltatáscsomaggal.
● A Dell Software Support szolgáltatási csomaggal kapcsolatos
bővebb információért kattintson a További információk
lehetőségre.
● Kattintson az Emlékeztessen később lehetőségre, ha azt
szeretné, hogy a SupportAssist később emlékeztesse Önt
a szolgáltatási csomagra.
● Ha nem szeretné, hogy a SupportAssist ismét megjelenítse az
értesítést, kattintson az Elvetés lehetőségre.
Értesítések a Windows Műveletközpontban
A SupportAssist értesítéseket jelenít meg a Windows Műveletközpontban. Az alábbi táblázat a SupportAssist által a Windows
Műveletközpontban megjelenített értesítések különböző típusait összegzi.
MEGJEGYZÉS:
A Windows Műveletközpontban megjelenő értesítés nem jelenik meg az ismeretlen garanciális státuszú
számítógépeken.
5. táblázat: Értesítések a Windows Műveletközpontban
Forgatókönyv Teendő
A Dell Data Assistant felhasználói felületén nem végezte el
a régi számítógép törlését, miután az adatokat áttelepítette az új
számítógépére.
Kattintson az értesítésre a Dell Data Assistant megnyitásához vagy
az értesítés elhalasztásához.
A SupportAssist felhasználói felületén nem végezte el a régi
számítógép törlését, miután az adatokat áttelepítette a régi
számítógépről az új számítógépre.
Kattintson az értesítésre a SupportAssist megnyitásához.
16 A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése