Users Guide

Elõfeltételek
● A számítógépnek eleget kell tennie a SupportAssist minimális követelményeinek. Lásd A számítógépre vonatkozó minimális
követelmények.
● Rendszergazdaként kell bejelentkeznie.
Lépések
1. Keresse fel a www.dell.com/supportassistforpcs oldalt.
2. Kattintson a Letöltés most elemre.
A SupportAssistInstaller.exe fájl letöltődik.
3. Kattintson duplán a SupportAssistInstaller.exe fájlra.
A telepítés előrehaladása a SupportAssist-telepítő ablakban jelenik meg, és telepítés után a rendszer egy parancsikont hoz létre az
asztalon.
MEGJEGYZÉS: 16299-es buildszámú vagy újabb operációs rendszert futtató számítógépeken a parancsikon nem jön létre.
4. Kattintson az Indítás elemre.
Megjelenik a SupportAssist for Home PCs felhasználói felülete.
A SupportAssist felhasználói felülete
A SupportAssist felhasználói felülete a következő oldalakat tartalmazza:
● Kezdőlap
● Hibaelhárítás
● Előzmények
● Támogatás kérése
Amikor első alkalommal indítja el a SupportAssist alkalmazást, vagy még nem hajtott végre ellenőrzést, illetve optimalizálást, a Kezdőlap
alapértelmezett nézete jelenik meg. Kattintson a Futtatás most gombra az összes ellenőrzés és optimalizálás elindításához.
Ha korábban futtatott már ellenőrzést és optimalizálásokat, akkor a következő adatok jelennek meg a Kezdőlapon és az Előzmények
oldalon:
● A merevlemezen felszabadított tárhely mérete
● A telepített illesztőprogram-frissítések száma vagy a rendelkezésre álló illesztőprogram-frissítések száma
● Optimalizált fájlok száma
● Eltávolított vírusok és rosszindulatú programok száma
Megjelenik a számítógép aktuális Dell szolgáltatási csomagja és a számítógépre vonatkozó egyéb szolgáltatási csomagok is. Ha az
aktuális szolgáltatási csomagra kattint, megjelennek az adott szolgáltatási csomagba foglalt szolgáltatások. Ha bármely más alkalmazandó
szolgáltatási csomagra kattint, megjelenik a szolgáltatási csomag frissítésének lehetősége.
Ellenőrzés vagy optimalizálás elvégzéséhez kattintson a
. A szolgáltatási csomagjától függően az alábbi csempék jelenhetnek meg.
A SupportAssist különböző szolgáltatási csomagokban elérhető funkcióival kapcsolatos további tájékoztatásért lásd: A SupportAssist főbb
funkciói és a Dell szolgáltatási csomagok.
● Illesztőprogramok és letöltések
● Hardvervizsgálat
● Fájlok törlése
● Teljesítmény beállítása
● Hálózat optimalizálása
● Vírusok és rosszindulatú programok eltávolítása
MEGJEGYZÉS:
Kritikus hardverprobléma észlelése esetén minden számítógép-optimalizálási csempe letiltva marad, amíg létre nem
hoz egy támogatási kérelmet.
MEGJEGYZÉS: Ha nem rendelkezik rendszergazdai jogosultsággal a számítógépen, csak a Hardvervizsgálat csempe van
engedélyezve.
Ha a számítógépéhez bármilyen további Dell szolgáltatási ajánlat alkalmazható, akkor az azok megtekintéséhez, megvásárlásához vagy
használatához vezető hivatkozás az alsó panelen jelenik meg. A Dell szolgáltatási ajánlatokkal kapcsolatos további információk: További
szolgáltatási ajánlatok.
Ha a szervizcímkére húzza a mutatót, megjelenik a számítógép típusszáma és a következő részletes adatok:
A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
11