Users Guide

הנש תרדגה הפשה
תודוא המישמ וז
SupportAssist ןימז ב-24 תופש .תרירבכ לדחמ ,SupportAssist רדגומ התואב הפש לש תכרעמ הלעפהה .ךתורשפאב תונשל תא הפשה םאתהב
ךתפדעהל.
םיבלש
1.הניפב תינמיה הנוילעה לש קשממ שמתשמה לש SupportAssist ,ץחל לע למס תורדגהה רחאלו ןכמ ץחל לע רחב הפש.
תגצומ תמישר תופשה.
2.רחב תא הפשה תפדעומה ךילע.
3.ץחל לע ןכ ידכ ליעפהל שדחמ תא SupportAssist הפשב הרחבנש.
SupportAssist לעפומ בוש הפשב הרחבנש גצומ דיל הפשה הרחבנש.
רוצ ליפורפ SupportAssist
םיאנת םימדקומ
ךילע תויהל רבוחמ להנמכ תכרעמ.
תודוא המישמ וז
ליפורפ SupportAssist רשפאמ ךל לבקל תא תולוכי הכימתה תיטמוטואה תונימזה ,םאתהב תינכותל תורישה לש בשחמה ךלש .ךתורשפאב רוציל ליפורפ
SupportAssist תועצמאב 'ןובשחה ילש 'ב-Dell וא תועצמאב ןובשח הידמה תיתרבחה ךלש.
םיבלש
1.הניפב תינמיה הנוילעה לש שממ קשמתשמה לש SupportAssist ,ץחל לע ליפורפ רחאלו ןכמ ץחל לע תמלשה ליפורפ.
●םא אל תרשיא תא םיאנתה תוינתההו לש SupportAssist ,גצות העדוה .ץחל לע רושיקה ארק תא םיאנתה תוינתההו לש SupportAssist ,רשא
תא םיאנתה תוינתההו ,ץחל לע רומש ,רחאלו ןכמ הסנ בוש.
●םא SupportAssist וניא לוכי רבחתהל טנרטניאל ,גצות העדוה .ץחל לע ירושיק ןורתפ תויעבה םיגצומה תחתמ תעדוהל האיגשה ידכ ןקתל תא
היעבה תוסנלו בוש.
2.ףדב ההסינכ ל'ןובשח ילש 'ב-Dell ,עצב תחא תולועפהמ תואבה:
●םא רבכ שי ךתושרב 'ןובשח ילש 'ב-Dell ךנוצרבו סנכיהל תועצמאב דוק דח ימעפ ,עצב תא םיבלשה םיאבה:
a.לעפה תא גתמה Email me a one-time passcode.
b.ןזה תא תבותכ אודה"ל ץחלו לע Send passcode ידכ לבקל דוק השיג תבותכל אודה"ל ךלש.
c.ןזה תא דוק השיגה ץחלו לע Sign In.
●םא רבכ שי ךל ןובשח ב-Dell ,ןזה תא יטרפ 'ןובשחה ילש 'ב-Dell ,ץחלו לע רבחתה.
●םא ןיא ךל 'ןובשחה ילש 'ב-Dell ,רוצ ןובשח ידכ סנכיהל .האר תריצי 'ןובשח ילש 'ב-Dell.
●סנכיה םע ןובשח הידמה תיתרבחה ךלש .האר סנכיה םע ןובשח הידמ תיתרבח.
3.ףדב 'יטרפ רשק תבותכו חולשמל ,'ןזה תא יטרפ רשקה יטרפו חולשמה ךלש.
4.רחב הטיש תפדעומ תריציל רשק ןמזו ףדעומ תריציל רשק.
הרעה תורשפאה לש העש תפדעומ תריציל רשק תיטנוולר קר םיבשחמל םע תינכות תוריש הליעפ גוסמ Premium Support וא Premium
Support Plus הראב"ב .וא הדנקב.
5.ידכ ףיסוהל שיא רשק ינשמ ,רחב תורשפאב ףסוה שיא רשק ינשמ ןזהו תא םיטרפה.
6.םא ךניא ןיינועמ ש-SupportAssist רוציי ןפואב יטמוטוא תושקב הכימת ,הקנ תא תבית ןומיסה הריצי תיטמוטוא לש תושקב הכימת.
הרעה תלוכיה רוציל תושקב הכימת ןפואב יטמוטוא הנימז תירשפאו קר םיבשחמב םע תינכות תוריש הליעפ תמרב ProSupport ,ProSupport
Plus ,Premium Support וא Premium Support Plus.
7.ץחל לע םויס.
●םא יטרפ חולשמה אל םייקוח ,גצות העדוה ןכדעל תא םיטרפה .ץחל לע ןכדע םייסו ידכ ןכדעל תא םיטרפה.
●םא יטרפ חולשמה םייקוח ,םשה יטרפה םשו החפשמה וגצוי הניפב תינמיה הנוילעה לש קשממ שמתשמה לש SupportAssist.
תליחת הדובעה םע SupportAssist רובע יבשחמ PC םייתיב11