SupportAssist for Home PCsגרסה 3.10.
הערות ,התראות ואזהרות הערה "הערה" מציינת מידע חשוב שמסייע להשתמש במוצר ביתר יעילות. התראה "זהירות" מציינת נזק אפשרי לחומרה או אובדן נתונים ,ומסבירה כיצד ניתן למנוע את הבעיה. אזהרה אזהרה מציינת אפשרות לנזקי רכוש ,נזקי גוף או מוות. © Dell Inc. 2021או החברות הבנות שלה .כל הזכויות שמורות EMC ,Dell .והסימנים המסחריים האחרים הם סימנים מסחריים של Dell Inc.או חברות הבת שלה .סימנים מסחריים אחרים עשויים להיות סימנים מסחריים של בעליהם בהתאמה.
תוכן עניינים פרק :1מבוא5...................................................................................................................................... תכונות עיקריות5 ......................................................................................................................................................................... מטרת המסמך5 ............................................................................................................................................
הודעות אריח 'קבל מנהלי התקנים והורדות'24............................................................................................................................ פרק :6סריקת חומרת המחשב25 ............................................................................................................. סריקת רכיב חומרה ספציפי25 ....................................................................................................................................................
1 מבוא SupportAssistמאפשר אוטומציה של התמיכה מ Dell-על ידי זיהוי יזום או חיזוי של בעיות חומרה ותוכנה במחשב שלך SupportAssist .מטפל בבעיות בביצועי המחשב ובבעיות ייצוב ,מונע איומי אבטחה ,מנטר ומזהה כשלי חומרה ומבצע באופן אוטומטי את הליך החיבור לתמיכה הטכנית של .Dellבהתאם לתוכנית השירות של Dellשברשותך SupportAssist ,גם יוצר באופן אוטומטי את בקשות התמיכה לבעיות המזוהות במהלך סריקה .
תכונות חדשות ומשופרות ● SupportAssist for Home PCsנתמכת כעת במערכת ההפעלה .Windows 11 ● מהדורה זו כוללת גם תיקוני אבטחה ובאגים. מחשבים נתמכים SupportAssistנתמך במחשבי Dellהבאים שבהם מותקנת Windows 10 RS4במהדורת 64סיביות וגרסאות מאוחרות יותר של מערכת ההפעלה: ● ● ● ● ● ● ● ● Inspiron סדרה G XPS Alienware Vostro Latitude Precision OptiPlex הערה SupportAssistאינו נתמך במחשבים וירטואליים.
טבלה .1יכולות SupportAssistותוכניות שירות של ) Dellהמשך( יכולותיה של SupportAssist תיאור פתרון בעיות באופן ידני תוכל לתקן בעיות מחשב נפוצות באמצעות הוראות מפורטות שלב-אחר-שלב וסרטוני ההדרכה הזמינים בדף פתרון הבעיות. סריקה ועדכון של מנהלי ההתקנים באופן ידני באפשרותך לסרוק ולהתקין באופן ידני את עדכוני מנהלי ההתקנים הזמינים עבור המחשב שלך.
טבלה .1יכולות SupportAssistותוכניות שירות של ) Dellהמשך( תוכניות שירות של Dell יכולותיה של SupportAssist תיאור אופטימיזציות אוטומטיות של המחשב3 SupportAssistעושה אופטימיזציה אוטומטית של המחשב שלך במהלך סריקות אוטומטיות. ציין שעה מועדפת ליצירת קשר4 תוכל לציין שעה מועדפת ליצירת קשר .נציג התמיכה הטכנית של Dellייצור אתך קשר רק במהלך השעות שציינת.
2 תחילת העבודה עם SupportAssistעבור מחשבי PC ביתיים SupportAssistמותקן מראש בכל המחשבים הנשלחים ממפעל .Dellאם SupportAssistאינו מותקן מראש ,בצע את ההוראות בסעיף זה כדי להתקין, להגדיר תצורה ולהשתמש ב.SupportAssist- דרישות מחשב מינימליות הטבלה הבאה מציגה את דרישות המחשב המינימליות להתקנת SupportAssistולשימוש בו: טבלה .
תנאים מוקדמים ● על המחשב לעמוד בדרישות המחשב המינימליות עבור התקנה של SupportAssistושימוש בו .ראה דרישות מחשב מינימליות. ● עליך להיות מחובר כמנהל מערכת. שלבים .1עבור אל .www.dell.com/supportassistforpcs .2לחץ על הורד כעת. הורדת הקובץ SupportAssistInstaller.exeמתבצעת כעת. .3לחץ לחיצה כפולה על הקובץ .SupportAssistInstaller.exe התקדמות ההתקנה מוצגת בחלון קובץ התקנה של SupportAssistוקיצור דרך נוצר בשולחן העבודה לאחר ההתקנה.
שנה הגדרת השפה אודות משימה זו SupportAssistזמין ב 24-שפות .כברירת מחדל SupportAssist ,מוגדר באותה שפה של מערכת ההפעלה .באפשרותך לשנות את השפה בהתאם להעדפתך. שלבים .1בפינה הימנית העליונה של ממשק המשתמש של ,SupportAssistלחץ על סמל ההגדרות ולאחר מכן לחץ על בחר שפה. מוצגת רשימת השפות. .2בחר את השפה המועדפת עליך. .3לחץ על כן כדי להפעיל מחדש את SupportAssistבשפה שנבחרה. SupportAssistמופעל שוב בשפה שנבחרה מוצג ליד השפה שנבחרה.
יצירת 'חשבון שלי' בDell- תנאים מוקדמים עליך להיות מחובר כמנהל מערכת. שלבים .1בסעיף צור חשבון בדף הכניסה של 'החשבון שלי' ב ,Dell-הזן את השם הפרטי ,שם המשפחה ,כתובת הדוא"ל והסיסמה. הערה על הסיסמה לכלול אות גדולה אחת ,אות קטנה אחת וספרה אחת .אורך הסיסמה חייב להיות 12-8תווים. .2הזן מחדש את הסיסמה. .3לחץ על צור חשבון. נוצר 'חשבון שלי' ב Dell-ומתבצעת כניסה ל.SupportAssist- היכנס עם חשבון מדיה חברתית תנאים מוקדמים ● עליך להיות מחובר כמנהל מערכת.
קבע את תצורת הגדרות האינטרנט תנאים מוקדמים עליך להיות מחובר כמנהל מערכת. אודות משימה זו המחשב שלך חייב להיות מחובר לחיבור אינטרנט פעיל כדי לאפשר את יכולות התמיכה האוטומטיות של .SupportAssistבאפשרותך לקבוע את התצורה של SupportAssistכדי להתחבר לאינטרנט ישירות או באמצעות שרת .proxy שלבים .1בפינה הימנית העליונה בממשק המשתמש של ,SupportAssistלחץ על סמל ההגדרות ,לחץ על הגדרות ולאחר מכן לחץ על אינטרנט. .
שדרג את SupportAssistבאופן ידני תנאים מוקדמים ● עליך להיות מחובר כמנהל מערכת. ● יש ליצור פרופיל .SupportAssistראה צור פרופיל .SupportAssist אודות משימה זו שדרוג SupportAssistמבטיח שהתכונות העדכניות ביותר של SupportAssistזמינות במחשב שברשותך .אם גרסה חדשה יותר זמינה ,יתבצע שדרוג אוטומטי של SupportAssistלגרסה החדשה .אם נדרש ,ניתן גם לבדוק ולשדרג את SupportAssistבאופן ידני. הערה שדרוגי SupportAssistאינם זמינים עבור מחשבים שבהם פועלת מערכת ההפעלה .
טבלה .4הודעות בממשק המשתמש של ) SupportAssistהמשך( תרחיש פעולה ● לחץ על לעולם אל תזכיר לי כדי ש SupportAssist-יפסיק להציג את ההודעה. חידשת את תוכנית השירות של המחשב. לחץ על אישור כדי להסתיר את ההודעה. SupportAssist OS Recoveryמופעל במחשב שלך. ● לחץ על תודה ,הבנתי כדי ש SupportAssist-יפסיק להציג את ההודעה. ● לחץ על ספר לי עוד כדי להציג את המדריך למשתמש של .
טבלה .5הודעות במרכז הפעולות של ) Windowsהמשך( תרחיש פעולה וירוסים או תוכנות נוזקה מזוהים במהלך סריקה ידנית או סריקה מתוזמנת. לחץ על ההודעה כדי לראות את פרטי הווירוסים או התוכנות הזדוניות שזוהו במהלך הסריקה. תוקף תוכנית השירות של המחשב עומד לפוג ,או שהתוקף כבר פג. לחץ על ההודעה כדי לפתוח את .SupportAssistקישור לחידוש תוכנית השירות מוצג בממשק המשתמש של .SupportAssist מצב בקשת התמיכה שנוצרה עבור המחשב עודכן לאחרונה. הערה הודעה אינה מוצגת כאשר בקשת התמיכה סגורה.
הערה היכולת לחדש באופן מקוון את תוכנית השירות זמינה בארה"ב בלבד. השבת את ההודעות של SupportAssist תנאים מוקדמים עליך להיות מחובר כמנהל מערכת. אודות משימה זו באפשרותך להשבית את הצגת ההודעות של SupportAssistבמחשב שלך .עם זאת SupportAssist ,ימשיך להציג הודעות לגבי בעיות חומרה ועדכונים דחופים למנהלי התקנים שמתגלים במהלך סריקה ,גם אם השבתת את ההודעות. שלבים .1בפינה הימנית העליונה בממשק המשתמש של ,SupportAssistלחץ על סמל ההגדרות ,לחץ על הגדרות ולאחר מכן לחץ על הודעות.
3 סקירה כללית של איפוס ותיקון מערכת SupportAssist OS Recoveryמאפשר לך לאפס או לתקן את המחשב .באפשרותך להפעיל SupportAssist OS Recoveryדרך ממשק המשתמש של .SupportAssist for Home PCs איפוס המערכת תכונת איפוס המערכת מאפשרת לך לאפס את מערכת ההפעלה של המחשב .באפשרותך לאפס את מערכת ההפעלה להגדרות היצרן או להתקין את הגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה .
השלבים הבאים בצע את הפעולות המפורטות בסעיף אפס את המחשב להגדרות היצרן במדריך למשתמש ב Dell SupportAssist OS Recovery-שזמין בדף התיעוד של .SupportAssist OS Recovery אפס את המחשב ועדכן את מערכת ההפעלה תנאים מוקדמים ● המחשב חייב להיות מחובר לשקע חשמל. ● למחשב נדרש חיבור פעיל לאינטרנט. שלבים .1פתח את SupportAssistועבור אל פתרון בעיות < מחק הכול ואפס את המחשב שלי למצבו המקורי ,ולאחר מכן לחץ על אפס את המחשב שלי. .2לחץ על כן ,אתחל מחדש.
4 סקירה כללית של Dell Migrate Dell Migrateהוא שירות לפי דרישה המאפשר לך להעביר באופן מאובטח את הקבצים וההגדרות האישיים שלך למחשב Dellשלך מכל מחשב שעליו מותקנת מערכת הפעלה Windowsבגרסה 8.1ואילך .לאחר העברת הנתונים ,תוכל למחוק ולאפס את המחשב הישן לפני שאתה מוכר ,מעניק כמתנה או מוסר את המחשב בטרייד-אין .כדי לרכוש את שירות Dell Migrateעבור המחשב שברשותך ,עבור אל . https://www.dell.
העברת נתונים ממחשב ישן לחדש תנאים מוקדמים ודא את הדברים הבאים: ● שירות Dell Migrateזמין למחשב החדש שלך .לקבלת הוראות לרכישה ,עבור אל .https://www.dell.com/Migrate ● מערכת ההפעלה המותקנת במחשב הישן היא Windows 8.1ואילך. ● מערכת ההפעלה המותקנת במחשב החדש היא Windows 10 RS4במהדורת 64סיביות ואילך. ● שני המחשבים מחוברים לשקע חשמל. ● אתה מחובר למחשב הישן והחדש כמנהל מערכת. ● שני המחשבים מחוברים לאותה רשת מקומית. ● קיים שטח דיסק מספיק שזמין במחשב החדש.
● אם חלק מהנתונים שלך לא הועברו ,לחץ על ,Show skipped filesסקור ובחר את הנתונים שברצונך להעביר ,ולאחר מכן לחץ על .Retry כדי לספק את המשוב שלך ,לחץ על .7לחלופין ,לחץ על מחיקת המחשב הישן. כדי להעביר נתונים ממחשב אחר או מחשבון משתמש אחר ,או לחץ על כדי ללמוד על .8לחץ על סגור. דף הבית מוצג .לקבלת מידע נוסף על ,Dell Migrateעיין במדריך למשתמש של Dell Migrateהזמין בדף התיעוד של .
5 סקירת מנהלי התקנים והורדות עדכון מנהלי ההתקנים מסייע בשיפור ביצועי המחשב ובתיקון סיכוני האבטחה .כברירת מחדל SupportAssist ,סורק את המחשב שלך בכל שבוע כדי לאתר עדכונים זמינים עבור מנהלי התקנים והיישומים של Dellשהותקנו במחשב .אם נדרש ,תוכל להגדיר את תצורת התדירות שבה יבצע SupportAssistאת הסריקה. SupportAssistמסווג את העדכונים בהתאם לחומרה שלהם כדחוף ,אבטחה ,מומלץ וכן אופציונלי.
הערה ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב כדי להשלים את התקנתם של מנהלי התקנים מסוימים. .5לחץ על סיום. דף הבית מוצג .מספר מנהלי ההתקנים המותקנים מוצג בדף הבית ובדף היסטוריה. .6אם העדכון מחייב הפעלה מחדש ,לחץ על הפעל מחדש כעת כדי להפעיל מחדש את המחשב מיד. תונחה לשמור את הקבצים שלך ולסגור את כל היישומים לפני שתפעיל מחדש. .7לחץ על הפעל מחדש. המחשב יופעל מחדש באופן אוטומטי כדי להשלים את ההתקנה.
6 סריקת חומרת המחשב הפעלת סריקת חומרה מאפשרת לך לזהות בעיות חומרה במחשב שלך .כברירת מחדל SupportAssist ,סורק את חומרת המחשב שלך פעם בחודש כדי לאתר בעיות חומרה .תוכל גם לבצע אחת מהפעולות הבאות באופן ידני כדי לזהות בעיית חומרה: ● סריקת רכיב חומרה ספציפי ● הפעלת סריקת חומרה מהירה ● הפעלת בדיקת מאמץ הערה אם SupportAssistממוזער ומזוהה בעיה במהלך סריקה ,מוצגת הודעה על האריח סרוק חומרה .ההודעה מופיעה על האריח במשך עד שבעה ימים .
. ● אם מזוהה בעיה והיא אינה מחייבת יצירת בקשת תמיכה ,יוצגו הסטטוס נכשל ,וכן ● אם מזוהה בעיה המחייבת יצירת בקשת תמיכה ,מוצג דף פרטי הבעיה .לקבלת הוראות בנוגע ליצירת בקשת תמיכה ,ראה יצירת בקשת תמיכה עבור בעיה שזוהתה בסריקה. הפעלת סריקת חומרה מהירה תנאים מוקדמים עליך להיות מחובר כמנהל מערכת. אודות משימה זו סריקה מהירה במחשב שלך מזהה בעיות ברכיבי חומרה ,לדוגמה ,בכונן הקשיח ,במעבד ,במודול הזיכרון וכדומה. שלבים .1פתח את SupportAssistולחץ על . .
7 אופטימיזציה של המחשב SupportAssistעוזר לך באופטימיזציה של המחשב על ידי הפעלת סדרת אבחונים לזיהוי שינויים בקבצים ובהגדרות במחשב .
שלבים .1פתח את SupportAssistולחץ על . .2באריח אופטימיזציית רשת ,לחץ על הפעל. במהלך האופטימיזציה ,שם המשימה המתבצעת מוצג מעל האריחים והתקדמות הסריקה מוצגת על האריח. התראה אם תבטל את האופטימיזציה כשהיא מתבצעת ,לא ניתן יהיה להחזיר את השינויים שבוצעו. תוצאות לאחר סיום האופטימיזציה ,הודעה מוצגת על האריח. הסר וירוסים ותוכנות נוזקה אודות משימה זו SupportAssistמבודד ומסיר קבצים שניזוקו על ידי וירוסים ותוכנות נוזקה כדי לשמור על אבטחת המחשב שלך .
מוצג דף פרטי התוכנות הלא רצויות. הערה כברירת מחדל ,כל התוכנות הלא רצויות נבחרות .באפשרותך לסקור את רשימת התוכנות הלא רצויות ולבטל את הבחירה בתוכנות הלא רצויות שאינך רוצה להסיר מן המחשב. .3לחלופין ,כדי להציג מידע נוסף על תוכנה לא רצויה ,לחץ על הקישור לחץ כאן לקבלת פרטים נוספים. .4לחץ על הסר ולאחר מכן לחץ על אישור. התוכנות הלא רצויות שבחרת הוסרו מן המחשב. .5לחץ על אישור. תוצאות מספר התוכנות הלא רצויות שהוסרו מוצג בדף הבית ובדף היסטוריה.
8 סקירה כללית של העוזר הווירטואלי השתמש בעוזר הווירטואלי מכל דף כדי לפתור בעיות במחשב ,כגון בעיות ביצועים או חומרה ,או כדי לשוחח בצ'אט עם נציג התמיכה הטכנית של .Dellכדי לפתור בעיה ,העוזר הווירטואלי עשוי לבקש ממך לעדכן את מנהלי ההתקנים ,להפעיל אופטימיזציות או ליצור בקשת תמיכה ,במידת הצורך. באמצעות מילות המפתח או הביטויים שאתה מזין בצ'אט ,העוזר הווירטואלי מבין את כוונותיך ומספק קישורים למאמרי ,knowledge baseסרטוני הדרכה או הוראות לפתרון בעיות .
9 יצירת בקשת תמיכה SupportAssistמסייע לך לנטר את המחשב באופן פעיל ומעת לעת לאיתור תקלות חומרה או תוכנה .אם מזוהה תקלה במחשב SupportAssist ,מאפשר לך ליצור בקשת תמיכה מול התמיכה הטכנית של .Dellבהתאם לתוכנית השירות של המחשב שלך SupportAssist ,יכול גם ליצור באופן אוטומטי בקשת תמיכה עבור הבעיה. הערה היכולת ליצור בקשות תמיכה באופן אוטומטי אינה זמינה למחשבים לאחר תום תקופת האחריות שלהם.
שלבים .1פתח את SupportAssistולחץ על הלשונית קבל תמיכה. .2לחץ על פתח בקשת תמיכה. ● אם לא בוצעו במהלך 24השעות האחרונות סריקות ואופטימיזציות של ה SupportAssist-כל הסריקות יתחילו באופן אוטומטי .אם מזוהה בעיה במחשב שלך ,הסריקה מופסקת ומוצג דף פרטי הבעיות .לקבלת הוראות בנוגע ליצירת בקשת תמיכה ,ראה יצירת בקשת תמיכה עבור בעיה שזוהתה בסריקה. ● אם בוצעו במהלך 24השעות האחרונות סריקות ואופטימיזציות של ,SupportAssistיוצג דף בקשת התמיכה.
טבלה .11דף סיכום בעיות )המשך( מידע תיאור מספר בקשת תמיכה מספר בקשת התמיכה לבעיה זו. רכיבים שניתן לשלוח כאשר SupportAssistמזהה תקלה במחשב שלך ,ייתכן שרכיב חלופי יישלח אליך באופן אוטומטי ,בהתאם לתוכנית השירות של המחשב שלך.
10 סקירת פתרון בעיות הדף פתרון בעיות מאפשר לך לפתור בעיות בקישוריות הרשת ובביצועי המחשב .כמו כן ,הוא מאפשר לך לסרוק את המחשב לאיתור בעיות חומרה ומספק קישורים לסרטוני הדרכה כדי לפתור בעיות נפוצות בחומרה ובתוכנה .הקישורים לפתרון בעיות הופעלו עבורך בהתאם לסוג חשבון המשתמש שלך .לקבלת הוראות כיצד לדעת מהו סוג חשבון המשתמש שלך ,עיין בתיעוד מערכת ההפעלה בכתובת ./https://support.microsoft.
11 סקירת ההיסטוריה הדף היסטוריה מציג מידע על הפעילויות והאירועים של ,SupportAssistכגון אופטימיזציות תוכנה ,משימות לפתרון בעיות ,עדכוני מנהלי התקנים ,סריקות חומרה ,שיחות עם העוזר הווירטואלי וכדומה .המידע עבור הפעילויות שבוצעו ב 90-הימים האחרונים מוצג בסדר כרונולוגי. הדף היסטוריה מציג קישורים לצפייה בתעתיקים של שיחות הצ'אט עם העוזר הווירטואלי ולבדיקה של מצב בקשות התמיכה שלך באופן מקוון .הקישורים לנקודת שחזור שנוצרה במהלך עדכוני מנהלי התקנים מוצגים אף הם.
12 קבלת תמיכה SupportAssistמאפשר לך ליצור קשר עם נציגי התמיכה הטכנית של Dellבאמצעות הטלפון ,הצ'אט או המדיה החברתית .בדף קבל תמיכה רשומות אפשרויות העזרה והתמיכה שזמינות עבור המחשב שלך .אפשרויות העזרה והתמיכה אליהן תוכל לגשת תלויות בתוכנית השירות של המחשב שלך ובאזור שלך .למידע אודות אפשרויות העזרה והתמיכה הזמינות לתוכניות שירות שונות ,ראה יכולות SupportAssistותוכניות שירות של .
שלבים .1פתח את SupportAssistולחץ על הלשונית קבל תמיכה. .2בחלונית הימנית ,לחץ על העלה קבצים. .3בתיבה העלה קבצים ,לחץ על עיין ,בחר בקובץ הנדרש ואז לחץ על העלה. תוצאות לאחר שהקובץ נשלח ,מוצג ומוצגת ההודעה הקובץ הועלה בהצלחה. שלח קובצי יומן לתמיכה הטכנית של Dell אודות משימה זו שלח את קובצי יומן פעילות המחשב לתמיכה הטכנית של Dellרק אם נציג התמיכה הטכנית של Dellביקש אותם. שלבים .1פתח את SupportAssistולחץ על הלשונית קבל תמיכה. .
● נציג התמיכה הטכנית של Dellצריך להתחיל הפעלת סיוע מרחוק למחשב שלך. ● אין להשתמש ביישום כלשהו במחשב במצב מסך מלא או במצב מצגת. ● אין להשבית את הודעות .SupportAssist הערה אם סריקת מנהל התקן ,סריקת חומרה או אופטימיזציה של המערכת מתבצעות באופן ידני ,נציג התמיכה הטכנית לא יכול להתחיל את הפעלת הסיוע מרחוק. שלבים .1לחץ על ההודעה עזרה מרחוק באמצעות TechSupportשמוצגת במרכז הפעולות של .Windows הדף תנאים והתניות של Dell RemoteActionsמוצג .
13 ספק משוב כאשר אתה סוגר את ממשק המשתמש של SupportAssistלאחר השלמת פעילות ,מוצגת אפשרות לסקר כדי לספק משוב על החוויה הכוללת שלך עם .Supportassist for Home PCs הערה אפשרות הסקר למתן משוב זמינה כעת רק בדגמי מחשבים מסוימים ובאזורים מסוימים. המשוב שלך יישאר חסוי ויסייע ל Dell-לערוך שיפורים במוצר .
14 שאלות נפוצות .1כיצד אוכל לזהות את מספר ה build-של מערכת ההפעלה המותקנת במחשב שלי? בצע את השלבים הבאים: .aחפש ופתח את יישום הפעל. .bהזן winverולחץ על אישור. מספר ה build-של מערכת ההפעלה יוצג ,לדוגמה.OS Build 15063.1266 , .2כיצד אוכל לבדוק אם SupportAssistמותקן במחשב שלי? כדי לוודא ש SupportAssist-מותקן ,בצע את הפעולות הבאות: .aהיכנס ל לוח בקרה < תוכניות < תוכניות ותכונות. .bברשימת התוכניות ,ודא שמופיע .
.aחפש ופתח את יישום השירותים. .bבחלונית הימנית ,לחץ על .Dell SupportAssist .cבחלונית השמאלית ,לחץ על עצור ולאחר מכן לחץ על הפעל מחדש. .13אני ניצב בפני בעיית חומרה במחשב .מדוע אין היא מזוהה על ידי ?SupportAssist אם לא מזוהה בעיית חומרה ,ודא ששירותי SupportAssistפועלים במחשב .כדי לוודא ששירותי SupportAssistפועלים: .aחפש ופתח את יישום השירותים. .
.25במהלך העברת נתונים ,אני מקבל את השגיאה "לא ניתן להשלים את ההעברה שלך" .מה יכולה להיות הסיבה לכך? יתכן שאתה משתמש בגרסה מיושנת של .Dell Data Assistantהורד את הגרסה העדכנית ביותר מכאן https://www.dell.com/Migrateונסה שוב. ודא ש SupportAssist-גם מפעילה את הגרסה העדכנית ביותר. .26מדוע התקדמות ההעברה הופסקה לאחר אחוז מסוים? יתכן שהסיבה לכך היא הרשאות גישה בלתי מספיקות לקבצים מסוימים של המשתמש .
15 משאבים עבור SupportAssist for Home PCs סעיף זה מפרט את משאבי התיעוד וקישורים שימושיים אחרים המספקים מידע נוסף על .SupportAssist for Home PCs טבלה .13משאבים עבור SupportAssist for Home PCs תכנים משאב עבור אל דרישות מינימום ,התקנה ותכונות מוצר מדריך למשתמש עבור SupportAssist for Home PCsגרסה 3.10.2 מדריכים עבור SupportAssist for Home PCs תכונות חדשות ,שיפורים ,בעיות ידועות ומגבלות במהדורה הערות מוצר עבור SupportAssist for Home PCsגרסה 3.
16 פנה אל Dell חברת Dellמציעה מספר אפשרויות לתמיכה ,בטלפון או דרך האינטרנט .הזמינות משתנה בהתאם למדינה/לאזור ולמוצר ,וייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים באזורך .אם אין לך חיבור אינטרנט פעיל ,תוכל למצוא את פרטי ההתקשרות בחשבונית הקנייה שלך ,בתעודת האריזה ,בחשבון או בקטלוג מוצרי .Dell שלבים .1כדי ליצור קשר עם Dellבנושאי מכירות ,תמיכה טכנית או שירות לקוחות ,בצע את השלבים הבאים: .aעבור אל .https://www.dell.com/support .
