Users Guide

Σάρωση υλικού του υπολογιστή
Η εκτέλεση μιας σάρωσης υλικού σάς δίνει τη δυνατότητα να εντοπίσετε προβλήματα υλικού στον υπολογιστή σας. Από προεπιλογή,
το SupportAssist πραγματοποιεί σάρωση στο υλικό του υπολογιστή σας μία φορά τον μήνα για τον εντοπισμό προβλημάτων υλικού.
Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε μη αυτόματα ένα από τα παρακάτω για να εντοπίσετε ένα ζήτημα υλικού:
● Σάρωση συγκεκριμένου στοιχείου υλικού
● Εκτέλεση γρήγορης σάρωσης υλικού
● Εκτέλεση δοκιμής αντοχής
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν ελαχιστοποιηθεί το SupportAssist και εντοπιστεί ένα πρόβλημα κατά τη διάρκεια της σάρωσης, εμφανίζεται μια
ειδοποίηση στο πλακίδιο Σάρωση υλικού. Η ειδοποίηση παραμένει στο πλακίδιο για έως επτά ημέρες. Αν δεν δημιουργήσετε
αίτημα υποστήριξης για το πρόβλημα μέσα σε επτά ημέρες, η ειδοποίηση αφαιρείται.
Για ορισμένα προβλήματα υλικού, το πλακίδιο προβλήματος εμφανίζεται πάνω από τα πλακίδια και μια ειδοποίηση προβάλλεται
στο πλακίδιο Σάρωση υλικού. Η ειδοποίηση που εμφανίζεται στο πλακίδιο εξαρτάται από τη σοβαρότητα του προβλήματος. Στον
παρακάτω πίνακα περιγράφονται οι διάφορες ειδοποιήσεις κατάστασης που εμφανίζονται στο πλακίδιο Σάρωση υλικού όταν
εντοπίζεται ένα πρόβλημα κατά τη διάρκεια μιας γρήγορης σάρωσης υλικού ή μιας δοκιμής αντοχής του υπολογιστή:
Πίνακας 9. Ειδοποιήσεις πλακιδίου σάρωσης υλικού
Εικονίδιο υπολογιστή Κατάσταση Περιγραφή
Κανονική Δεν εντοπίστηκαν προβλήματα υλικού.
Προειδοποίηση
Αν εντοπιστεί πρόβλημα τύπου
προειδοποίησης, τα πλακίδια βελτιστοποίησης
υπολογιστή απενεργοποιούνται. Για να
ενεργοποιήσετε τα πλακίδια, κάντε κλικ στο
κουμπί OK.
Εντοπίστηκε πρόβλημα υλικού σε κάποιο
στοιχείο διαφορετικό από τη μονάδα μνήμης
ή τους σκληρούς δίσκους.
Κρίσιμη
Αν εντοπιστεί κάποιο κρίσιμο πρόβλημα
υλικού, τα πλακίδια βελτιστοποίησης του
υπολογιστή απενεργοποιούνται μέχρι να
δημιουργήσετε ένα αίτημα υποστήριξης.
Εντοπίστηκε πρόβλημα υλικού στη μονάδα
μνήμης ή στους σκληρούς δίσκους.
Σάρωση συγκεκριμένου στοιχείου υλικού
Προϋποθέσεις
Πρέπει να έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Το SupportAssist σάς δίνει τη δυνατότητα να σαρώσετε ένα συγκεκριμένο στοιχείο υλικού που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή
σας. Τα βήματα για την εκτέλεση μιας σάρωσης εξαρτώνται από το στοιχείο υλικού που επιλέγετε.
Τα παρακάτω βήματα εφαρμόζονται για τη σάρωση του σκληρού δίσκου.
Βήματα
1. Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων .
2. Επιλέξτε Θέλω να αντιμετωπίσω προβλήματα του υπολογιστή μου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Θέλω να ελέγξω ένα
συγκεκριμένο στοιχείο υλικού.
Εμφανίζεται η λίστα των στοιχείων υλικού που διατίθενται για τον υπολογιστή σας.
6
32 Σάρωση υλικού του υπολογιστή