Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές, έκδοση 3.10.2 Εγχειρίδιο χρήστη
- Πίνακας περιεχομένων
- Εισαγωγή
- Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή
- Εγκατάσταση του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Περιβάλλον εργασίας χρήστη SupportAssist
- Αλλαγή ρύθμισης γλώσσας
- Δημιουργία προφίλ SupportAssist
- Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης αποστολής
- Χρήση διαφορετικού προφίλ SupportAssist
- Διαμόρφωση ρυθμίσεων ίντερνετ
- Προγραμματισμένες σαρώσεις και βελτιστοποιήσεις
- Μη αυτόματη αναβάθμιση του SupportAssist
- Ειδοποιήσεις
- Κατάργηση εγκατάστασης του SupportAssist
- Επισκόπηση επαναφοράς και επιδιόρθωσης συστήματος
- Επισκόπηση του Dell Migrate
- Επισκόπηση προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης
- Σάρωση υλικού του υπολογιστή
- Βελτιστοποίηση του υπολογιστή
- Επισκόπηση εικονικού βοηθού
- Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης
- Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων
- Επισκόπηση ιστορικού
- Λήψη υποστήριξης
- Υποβολή σχολίων
- Συχνές ερωτήσεις
- Πόροι για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Επικοινωνία με την Dell
4. Από προεπιλογή, όλα τα αρχεία και οι ρυθμίσεις σας μετεγκαθίστανται στην κύρια μονάδα δίσκου του νέου υπολογιστή. Αν ο
νέος υπολογιστής διαθέτει περισσότερες από μία μονάδες δίσκου, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλέξετε μη αυτόματα
τη μονάδα στην οποία θέλετε να μετεγκατασταθούν τα δεδομένα:
a. Στο αριστερό παράθυρο, πατήστε Change.
b. Επιλέξτε την απαιτούμενη μονάδα δίσκου κι έπειτα πατήστε Apply.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν ο παλιός υπολογιστής διαθέτει περισσότερες από μία μονάδες δίσκου και ο νέος υπολογιστής μόνο μία
μονάδα δίσκου, δημιουργείται ξεχωριστός φάκελος για κάθε μονάδα δίσκου στην προεπιλεγμένη τοποθεσία, για παράδειγμα
Migration_D_Drive.
5. Πατήστε Migrate now.
Αν εκτελούνται οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές στον νέο υπολογιστή, σας ζητείται να κλείσετε τις εφαρμογές και να συνεχίσετε ή
να ακυρώσετε τη διαδικασία μετεγκατάστασης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μην κλείσετε το Dell Data Assistant και μην πατήσετε Ακύρωση στον παλιό υπολογιστή όσο η μετεγκατάσταση
βρίσκεται σε εξέλιξη.
6. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας μετεγκατάστασης, εκτελέστε ένα από τα ακόλουθα βήματα:
● Αν όλα τα δεδομένα σας μετεγκαταστάθηκαν με επιτυχία, πατήστε Finish.
● Αν κάποια από τα δεδομένα δεν μετεγκαταστάθηκαν, πατήστε Show skipped files, ελέγξτε τις καταχωρίσεις, επιλέξτε τα
δεδομένα που θέλετε να μετεγκατασταθούν και, στη συνέχεια, πατήστε Retry.
7. Προαιρετικά, πατήστε στο για να υποβάλετε τα σχόλιά σας, πατήστε στο για να κάνετε μετεγκατάσταση δεδομένων από
άλλον υπολογιστή ή λογαριασμό χρήστη, ή πατήστε στο εικονίδιο για να μάθετε πληροφορίες σχετικά με τη διαγραφή των
δεδομένων από τον παλιό υπολογιστή σας.
8. Πατήστε Κλείσιμο.
Εμφανίζεται η Αρχική σελίδα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Dell Migrate, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης του Dell
Migrate που διατίθεται στη σελίδα τεκμηρίωσης του Dell Data Assistant.
Επόμενα βήματα
Για να κάνετε διαγραφή και επαναφορά του παλιού υπολογιστή σας, πατήστε Διαγραφή αυτού του υπολογιστή στη διασύνδεση
χρήστη του Dell Data Assistant. Βλ. Διαγραφή και επαναφορά παλιού υπολογιστή.
Διαγραφή και επαναφορά παλιού υπολογιστή
Προϋποθέσεις
Βεβαιωθείτε για τα εξής:
● Η υπηρεσία Dell Migrate είναι διαθέσιμη για τον νέο υπολογιστή σας. Για οδηγίες αγοράς, μεταβείτε στη διεύθυνση https://
www.dell.com/Migrate.
● Το λειτουργικό σύστημα που είναι εγκατεστημένο στον παλιό υπολογιστή είναι Windows 8.1 ή νεότερη έκδοση.
● Ο παλιός υπολογιστής σας πρέπει να είναι συνδεδεμένος σε πρίζα ηλεκτρικού ρεύματος.
● Έχετε συνδεθεί στον παλιό υπολογιστή ως διαχειριστής.
● Δεν εκτελείται καμία εφαρμογή στον παλιό υπολογιστή.
● Το BitLocker έχει απενεργοποιηθεί στον παλιό υπολογιστή.
Βήματα
1. Αν έχετε ήδη κάνει μετεγκατάσταση των δεδομένων σας στον νέο υπολογιστή, εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα στον παλιό
υπολογιστή:
a. Ανοίξτε το Dell Data Assistant.
b. Πατήστε Διαγραφή αυτού του υπολογιστή.
● Αν έχει συνδεθεί εξωτερικός σκληρός δίσκος στον υπολογιστή σας, εμφανίζεται ένα μήνυμα το οποίο ενημερώνει ότι τα
δεδομένα που βρίσκονται στον εξωτερικό σκληρό δίσκο δεν θα διαγραφούν. Αφαιρέστε τον σκληρό δίσκο και πατήστε
Συνέχεια για να συνεχίσετε.
● Αν εντοπιστούν περισσότεροι από ένας λογαριασμοί χρήστη στον υπολογιστή σας, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε αν
θέλετε να συνεχιστεί η διαγραφή και επαναφορά του υπολογιστή σας. Πατήστε Συνέχεια για να συνεχίσετε.
ΠΡΟΣΟΧΗ
: Αν πατήσετε Συνέχεια χωρίς να κάνετε μετεγκατάσταση των δεδομένων των άλλων
λογαριασμών χρήστη, θα διαγραφούν και τα δεδομένα των λογαριασμών αυτών.
Επισκόπηση του Dell Migrate 27