Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch, Version 3.10.2 Benutzerhandbuch
- Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Erste Schritte mit SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch
- PC-Mindestanforderungen
- Installieren von SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch
- SupportAssist-Benutzeroberfläche
- Ändern der Spracheinstellung
- Erstellen eines SupportAssist-Profils
- Aktualisieren von Kontakt- und Versandinformationen
- Verwenden eines anderen SupportAssist-Profils
- Konfigurieren der Interneteinstellungen
- Geplante Scans und Optimierungen
- Manuelles Durchführen eines Upgrades von SupportAssist
- Benachrichtigungen
- Deinstallieren von SupportAssist
- Systemzurücksetzung und Reparatur – Übersicht
- Übersicht über Dell Migrate
- Treiber und Downloads – Übersicht
- PC-Hardware scannen
- Optimieren des PCs
- Übersicht über den virtuellen Assistenten
- Erstellen einer Supportanfrage
- Fehlerbehebung – Übersicht
- Verlaufsübersicht
- Support
- Abgeben von Feedback
- Häufig gestellte Fragen
- SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch – Ressourcen
- Kontaktaufnahme mit Dell
Verlaufsübersicht
Auf der Seite Verlauf werden Informationen zu den SupportAssist-Aktivitäten und Ereignissen angezeigt, wie z. B. Software-
Optimierungen, Troubleshooting-Aufgaben, Treiberupdates, Hardware-Scans, Konversation mit virtuellen Assistenten usw. Die
Informationen für die Aktivitäten, die in den letzten 90 Tagen durchgeführt wurde, sind in chronologischer Reihenfolge aufgeführt.
Auf der Seite Verlauf werden Links angezeigt, unter denen Sie die Aufzeichnungen Ihrer Chat-Konversationen mit dem
virtuellen Assistenten anzeigen und den Status Ihrer Support-Anfragen online überprüfen können. Die bei Treiberupdates erstellten
Wiederherstellungspunkt-Links werden ebenfalls angezeigt.
Standardmäßig werden Informationen über Ereignisse und Aktivitäten angezeigt, die während der aktuellen Woche durchgeführt wurden.
Sie können auch die Details für einen bestimmten Tag oder einen ganzen Monat anzeigen. Verwenden Sie die Liste Verlaufsansicht
auswählen, um Details zu einem bestimmten Ereignis- oder Aktivitätstyp anzuzeigen.
Abhängig vom Serviceplan Ihres PCs werden die Anzahl der installierten Treiberupdates, der eingesparte Festplattenspeicher und die
Anzahl der gelöschten Viren oder Malware angezeigt.
11
Verlaufsübersicht 41