Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs version 3.10.2 Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Introduction
- Prise en main de SupportAssist pour PC
- Configuration requise minimale du PC
- Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel
- Interface utilisateur SupportAssist
- Modification du paramètre de langue
- Création d'un profil SupportAssist
- Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition
- Utilisation d'un autre profil SupportAssist
- Configuration des paramètres Internet
- Analyses et optimisations planifiées
- Mise à niveau manuelle de SupportAssist
- Notifications
- Désinstallation de SupportAssist
- Présentation de la réinitialisation et de la réparation du système
- Présentation de Dell Migrate
- Présentation des pilotes et des téléchargements
- Analyse du matériel du PC
- Optimisation du PC
- Présentation de l’assistant virtuel
- Création d'une demande de support
- Présentation du dépannage
- Présentation de l’historique
- Obtenir un support
- Nous donner votre avis
- Questions fréquentes
- Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels
- Contacter Dell
Nous donner votre avis
Lorsque vous fermez l’interface utilisateur de SupportAssist après avoir terminé une opération, une option d’enquête s’affiche pour vous
permettre de fournir des commentaires sur votre expérience globale avec SupportAssist for Home PCs.
REMARQUE : Cette option n’est actuellement disponible que sur certains modèles d’ordinateurs et dans certaines régions.
Vos commentaires restent confidentiels et permettront à Dell d’apporter des améliorations au produit. Vous pouvez fournir des
commentaires après avoir effectué l’une des opérations suivantes dans l’interface utilisateur de SupportAssist :
● Analyse du PC
● Optimisation du PC
● Installation d’une mise à jour
● Dépannage du PC
Si vous souhaitez ignorer l’enquête, vous pouvez cliquer sur la Peut-être la prochaine fois ou fermer la fenêtre Enquête client
SupportAssist. Si vous cliquez sur Peut-être la prochaine fois, l’option d’enquête ne s’affichera pas les 15 jours suivants.
Pour fournir votre évaluation dans l’enquête, sélectionnez le nombre d’étoiles, puis cliquez sur Envoyer. Si vous fournissez une évaluation
de trois étoiles ou moins, une option pour fournir des suggestions d’amélioration s’affiche. Saisissez vos suggestions d’amélioration dans la
zone Dites-nous comment nous pouvons améliorer votre expérience, puis cliquez sur Envoyer.
Une fois que vous avez terminé l’enquête, l’option permettant de fournir une évaluation n’est disponible qu’au bout de 90 jours lorsque
vous effectuez à nouveau les activités mentionnées précédemment dans l’interface utilisateur de SupportAssist.
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