Users Guide

Notifications sur l’interface utilisateur SupportAssist
Le tableau suivant fournit un récapitulatif des notifications qui s’affichent lorsque vous ouvrez SupportAssist :
Tableau 4. Notifications sur l’interface utilisateur SupportAssist
Scénario Action
Aucun profil SupportAssist n’a été créé
● Cliquez sur Compléter le profil pour créer un profil
SupportAssist. Voir Création d'un profil SupportAssist.
● Cliquez sur Me le rappeler plus tard pour afficher la
notification lorsque vous ouvrirez à nouveau SupportAssist au
bout de 24 heures.
● Cliquez sur Ne plus me rappeler si vous souhaitez que
SupportAssist n’affiche plus la notification.
Le support technique Dell est encore en train d’étudier votre
demande de support.
● Cliquez sur Vérifier l’état en ligne pour afficher l’état de la
demande de support en ligne.
● Cliquez sur Ignorer pour masquer la notification.
Vous n’avez pas optimisé votre PC au cours des 28 derniers jours.
● Cliquez sur Exécuter tout pour exécuter toutes les analyses et
optimisations sur votre PC.
● Cliquez sur Me le rappeler plus tard pour afficher la
notification lorsque vous ouvrirez à nouveau SupportAssist au
bout de 24 heures.
● Cliquez sur Annuler pour masquer la notification.
Le forfait de maintenance de votre PC est sur le point d’expirer ou
a expiré.
● Cliquez sur Renouveler pour renouveler le forfait de
maintenance du PC.
● Cliquez sur Me le rappeler plus tard pour afficher la
notification lorsque vous ouvrirez à nouveau SupportAssist au
bout de 24 heures.
● Cliquez sur Ne plus me rappeler si vous souhaitez que
SupportAssist n’affiche plus la notification.
Vous avez renouvelé le forfait de maintenance de votre PC. Cliquez sur OK pour masquer la notification.
SupportAssist OS Recovery est activé sur votre PC.
● Cliquez sur Merci, j’ai compris si vous souhaitez désactiver
l’affichage de la notification de SupportAssist.
● Cliquez sur En savoir plus pour afficher le Guide de
l’utilisateur de SupportAssist OS Recovery.
Si votre PC est éligible pour le forfait de maintenance
Dell Software Support (DSS) et que SupportAssist détecte des
fichiers redondants, des problèmes de connectivité réseau, des
virus ou des logiciels malveillants lors d’une analyse.
REMARQUE : Le forfait de maintenance DSS est disponible
pour les ordinateurs XPS, Alienware, Inspiron et Inspiron G
aux États-Unis avec forfait de maintenance actif ou arrivé à
expiration.
● Cliquez sur En savoir plus pour plus d’informations sur le
forfait de maintenance du support logiciel Dell.
● Cliquez sur Me le rappeler plus tard si vous souhaitez
que SupportAssist vous informe sur le forfait de maintenance
ultérieurement.
● Cliquez sur Ignorer si vous souhaitez désactiver l’affichage de
la notification de SupportAssist.
Notifications dans le Centre de notifications Windows
SupportAssist affiche les notifications dans le Centre de notifications Windows. Le tableau suivant fournit un récapitulatif des différents
types de notifications affichées par SupportAssist dans le Centre de notifications Windows.
REMARQUE : Les notifications du Centre de notifications Windows ne s’affichent pas sur les PC dont l’état est Garantie inconnue.
16 Prise en main de SupportAssist pour PC