Users Guide

SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston
käytön aloittaminen
SupportAssist on esiasennettu kaikkiin Dellin tehtaalta toimitettuihin tietokoneisiin. Jos SupportAssistia ei ole esiasennettu, asenna, määritä
ja rekisteröi se tämän osan ohjeiden avulla ja käytä SupportAssistia.
Tietokoneen vähimmäisvaatimukset
Seuraava taulukko sisältää SupportAssistin asennusta ja käyttöä koskevat tietokoneen vähimmäisvaatimukset.
Taulukko 3. Tietokoneen vähimmäisvaatimukset
Tiedot Vaatimukset
Käyttöjärjestelmä
● Microsoft Windows 10 RS4 ja uudemmat (vain 64-bittinen)
● Microsoft Windows 11
Ohjelmisto Microsoft .NET Framework 4.7.2
HUOMAUTUS: Jos Microsoft .NET Framework 4.7.2 ei ole asennettuna, SupportAssist
asentaa tietokoneeseen uusimman Microsoft .NET Framework -version.
Web-selain Microsoft Edge tai Internet Explorer 10 ja uudemmat versiot
Laitteisto
● Muisti (RAM) – 2 Gt (Windows 10) tai 4 Gt (Windows 11)
● Vapaa kiintolevytila – 1 Gt
Verkko Internet-yhteys
Portit
● 5700 – SupportAssist-käyttöliittymän avaamiseen
● 9012 – tiedonsiirtoon Dell SupportAssist -palvelun kanssa
● 8883, 8884, 8885 tai 8886 – tarvitaan viestintään Dell-tukisivuston kanssa
● 28283 – Dell-tietokoneen yhdistämiseen toiseen tietokoneeseen tiedonsiirtoa varten
● 28100–28700 – tietojen siirtämiseen toisesta tietokoneesta Dell-tietokoneeseen
Tietokoneen on voitava muodostaa yhteys seuraaviin kohteisiin:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://apigtwb2cnp.us.dell.com
● https://fuslite.dell.com
●
https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille
SupportAssist asennetaan oletuksena kaikkiin Dellin tehtaalta lähetettäviin tietokoneisiin. Jos SupportAssistia ei ole asennettu
tietokoneeseesi, voit ladata ja asentaa sen manuaalisesti.
2
10 SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen