Users Guide

故障診斷概覽
故障診斷頁面可讓您針對網路連線和電腦效能的問題進行故障診斷。此頁面也可讓您掃描電腦是否有硬體問題，並提供影片教學課
程的連結，以對常見的硬體和軟體問題進行故障診斷。為您啟用的故障診斷連結，視您的使用者帳戶類型而定。如需瞭解使用者帳
戶類型的指示，請前往 https://support.microsoft.com/ 參閱作業系統說明文件。
註: 如果偵測到硬體問題，或已針對硬體問題建立支援要求，系統會停用硬體問題故障診斷的連結：
如果您的電腦執行 Windows 10 作業系統，則故障診斷頁面也可讓您設定下列項目：
● Microsoft Office 帳戶
● 自動 Windows 更新
● 電子郵件帳戶
● 印表機
● 瀏覽器首頁
● 桌面桌布
● Microsoft Store 中的自動應用程式更新、動態磚及影片自動播放設定
如果您的電腦已安裝 SupportAssist OS Recovery 5.3.1 版或更新版本，則會顯示修復和重設電腦的選項。如果您的電腦支援
SupportAssist OS Recovery，但尚未安裝，則使用系統修復還原我的電腦和清除所有內容並將我的電腦重設至原始狀態區段中會顯示
安裝 OS Recovery 選項。當您按一下安裝 OS Recovery 時，系統會將您重新導向，以在驅動程式詳細資料頁面中檢視進度。您必
須重新啟動電腦，才能完成安裝作業 (如有需要)。如果在建立硬碟分割區以安裝 SupportAssist OS Recovery 時發生錯誤，畫面會顯
示訊息，說明您無法重試該程序，且修復和重設電腦的選項也會被移除。若要對問題進行故障診斷，請連絡 Dell 技術支援部門。
註: 透過家用電腦專用的 SupportAssist 安裝 SupportAssist OS Recovery 後，其在控制台中會顯示為 Dell SupportAssist
Remediation。
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