Users Guide

表 4. SupportAssist 使用者介面上的通知 (續)
螢幕顯示通知時 動作
您的電腦已啟用 SupportAssist OS Recovery。 ● 按一下謝謝，知道了，不再讓 SupportAssist 顯示此通知。
● 按一下告訴我更多以檢視《SupportAssist OS Recovery 使用
者指南》。
您的電腦符合使用 Dell 軟體支援 (DSS) 服務方案的資格，且
SupportAssist 在電腦上偵測到多餘檔案、網路連線問題，或者病
毒或惡意軟體。
註: DSS 服務方案可用於美國境內具備有效 Basic 或已到期服
務方案的 XPS、Alienware、Inspiron 及 G 系列電腦。
● 請按一下深入瞭解，瞭解 Dell 軟體支援服務方案的詳細資
訊。
● 若您想要 SupportAssist 日後通知您服務方案的相關資訊，請
按一下稍後提醒我。
● 按一下解除，不再讓 SupportAssist 顯示此通知。
工作列或 Windows 控制中心上的通知
視電腦上安裝的作業系統版本而定，SupportAssist 會在工作列或在 Windows 控制中心顯示通知：
● 在 Microsoft Windows 8 或 8.1 上，會在工作列顯示通知。
● 在 Microsoft Windows 10 上，會在 Windows 控制中心顯示通知。
下表摘要敘述在工作列或在 Windows 行動作業中心顯示的不同通知類型。
表 5. 工作列或 Windows 行動作業中心通知
螢幕顯示通知時 動作
在 Dell Data Assistant 使用者介面中，您已延遲將資料遷移至新
電腦後，清除舊電腦的時間。
按一下通知，以開啟 Dell Data Assistant 或延遲通知。
在 SupportAssist 使用者介面中，您已延遲將資料遷移至新電腦
後，清除舊電腦的時間。
按一下通知，開啟 SupportAssist。
在排程掃描期間，偵測到緊急驅動程式更新。 按一下通知，查看驅動程式詳細資料頁面。如需安裝驅動程式更
新的指示，請參閱安裝驅動程式更新。
必須針對手動啟動或排程掃描期間偵測到的問題建立支援要求。 若為硬碟、SSD、電池、鍵盤、RAM、滑鼠、光碟機或顯示卡，
請執行下列其中一個步驟：
● 按一下告訴我更多以檢視問題詳細資料並建立支援要求。
● 按一下明天提醒我以稍後檢視通知。
若為其他元件，請執行下列其中一個步驟：
● 按一下通知以檢視問題詳細資料。
● 按一下明天提醒我以稍後檢視通知。
必須針對手動啟動或排程掃描期間偵測到的問題更換硬體元件。 若為硬碟、SSD、電池、鍵盤、RAM、滑鼠、光碟機或顯示卡，
請執行下列其中一個步驟：
● 按一下更換硬碟以檢視問題詳細資料並建立支援要求。
● 按一下明天提醒我以稍後檢視通知。
若為其他元件，或是您的服務方案已到期，請執行下列其中一個
步驟：
● 按一下告訴我更多以檢視問題詳細資料。
● 按一下明天提醒我以稍後檢視通知。
自動對於手動啟始或排程掃描期間偵測到的硬體問題建立支援要
求。
無須採取動作。
在手動啟始或排程掃描期間偵測到可能不需要的程式 (PUP)。 按一下通知，檢視並移除掃描偵測到的 PUP。如需移除 PUP 的
指示，請參閱移除可能不需要的程式。
在手動啟動掃描或排程掃描期間偵測到病毒或惡意軟體。 按一下通知，檢視掃描期間偵測到的病毒或惡意軟體詳細資料。
電腦服務方案即將到期或已到期。 按一下通知，開啟 SupportAssist。SupportAssist 使用者介面會
顯示服務方案的續約連結。
為電腦建立的支援要求狀態最近已更新。
註: 支援要求結案後，系統便不會顯示通知。
按一下通知以開啟 SupportAssist，並在線上檢視支援要求的狀
態。
開始使用家用電腦專用 SupportAssist 15