Users Guide

● 您必須已建立 SupportAssist 設定檔。請參閱建立 SupportAssist 設定檔。
關於此工作
升級 SupportAssist 可確保您的電腦具備最新的 SupportAssist 功能。如果有可用的更新版本，SupportAssist 會自動升級至新版本。如
有需要，您也可以手動檢查和升級 SupportAssist。
註: SupportAssist 升級對於執行 Windows 7 作業系統的電腦並不適用。
步驟
1. 在 SupportAssist 使用者介面的右上角，按一下設定圖示，然後按一下關於 SupportAssist。
SupportAssist 會自動檢查是否有較新版的 SupportAssist 可供使用。
● 如果沒有更新可用，會顯示
，並顯示訊息，表示已安裝最新版的 SupportAssist。
● 如果有更新版本的 SupportAssist 可用，會顯示
圖示和立即更新連結。
2. 按一下立即更新。
結果
隨即下載最新版的 SupportAssist，並在電腦上安裝。當您升級至家用電腦專用的 SupportAssist 3.9 版時，會同時安裝 Dell
SupportAssist OS Recovery Plugin for Dell Update。
註: SupportAssist 會使用此外掛程式檢查並安裝適用於您電腦的最新版本 SupportAssist OS Recovery。
通知
依預設，SupportAssist 會顯示關於硬體和軟體問題、驅動程式更新、開啟支援要求、服務方案等等的通知。
SupportAssist 使用者介面上的通知
下表摘要說明開啟 SupportAssist 時所顯示的通知：
表 4. SupportAssist 使用者介面上的通知
螢幕顯示通知時 動作
尚未建立 SupportAssist 設定檔。 ● 按一下完成設定檔建立 SupportAssist 設定檔。請參閱建立
SupportAssist 設定檔。
● 按一下稍後提醒我，檢視您在 24 小時後重新開啟
SupportAssist 時顯示的通知。
● 按一下不要提醒我將停止 SupportAssist 再次顯示通知。
Dell 技術支援部門仍在處理您的支援要求。 ● 按一下線上查看狀態，可線上檢視支援要求的狀態。
● 按一下解除以隱藏通知。
您在過去 28 天未最佳化您的電腦 ● 按一下全部執行在電腦上執行所有掃描及最佳化。
● 按一下稍後提醒我，檢視您在 24 小時後重新開啟
SupportAssist 時顯示的通知。
● 按一下取消隱藏通知。
您的電腦服務方案即將到期或已到期。 ● 按一下續約，為電腦服務方案續約。
● 按一下稍後提醒我，檢視您在 24 小時後重新開啟
SupportAssist 時顯示的通知。
● 按一下不要提醒我將停止 SupportAssist 再次顯示通知。
您已完成電腦服務方案的續約程序。 按一下確定隱藏通知。
您的電腦未安裝 SupportAssist OS Recovery。 ● 按一下開始執行，以啟動 SupportAssist OS Recovery 安裝作
業。
● 按一下稍後提醒我以稍後檢視通知。
● 按一下解除，不再讓 SupportAssist 顯示此通知。
14 開始使用家用電腦專用 SupportAssist