Users Guide

安裝家用電腦專用的 SupportAssist
依預設，所有從 Dell 原廠出廠的電腦都會安裝 SupportAssist。如果 SupportAssist 未安裝在電腦中，您可以手動下載並安裝
SupportAssist。
事前準備作業
● 電腦必須符合最低電腦需求以安裝和使用 SupportAssist。請參閱最低電腦需求。
● 您必須以系統管理員身分登入。
步驟
1. 前往 www.dell.com/supportassistforpcs。
2. 按一下立即下載。
隨即下載 SupportAssistInstaller.exe 檔案。
3. 連按兩下 SupportAssistInstaller.exe 檔案。
● 安裝進度會顯示在 SupportAssist 安裝程式視窗中，且安裝後會在桌面上建立捷徑。在作業系統組建編號 16299 或更新版本
的電腦上，不會建立捷徑。
● 此安裝作業會同時安裝 Dell SupportAssist OS Recovery Plugin for Dell Update。
註: SupportAssist 會使用此外掛程式檢查並安裝適用於您電腦的最新版本 SupportAssist OS Recovery。
4. 按一下啟動。
家用電腦專用的 SupportAssist 使用者介面隨即顯示。
SupportAssist 使用者介面
SupportAssist 使用者介面包含下列頁面：
● 首頁
● 故障診斷
● 歷程記錄
● 取得支援
當您首次開啟 SupportAssist 時，或尚未執行任何掃描或最佳化，會顯示首頁預設檢視。按一下立即開始以啟動所有掃描和最佳化作
業。
如果您先前已執行掃描或最佳化作業，則首頁和歷程記錄頁面會顯示下列詳細資料：
● 回收的硬碟空間量
● 安裝的驅動程式更新數量
● 已最佳化的檔案數量
● 移除的病毒或惡意軟體數量
若要執行掃描或最佳化作業，請按一下
。視電腦的服務方案而定，會顯示下列磚。 若要獲得 SupportAssist 針對不同服務方案所
提供的功能相關資訊，請參閱 SupportAssist 功能與 Dell 服務方案。
● 取得驅動程式與下載
● 掃描硬體
● 清除檔案
● 調整效能
● 最佳化網路
● 移除病毒和惡意軟體
註: 如果在您的電腦中偵測到嚴重硬體問題，所有電腦最佳化磚將停用，直到您建立支援要求為止。
註: 如果您沒有電腦的系統管理員權限，則只有掃描硬體磚會啟用。
如果有適用於您電腦的任何其他 Dell 服務方案，則底部窗格會顯示可檢閱、購買及使用這些服務方案的連結。如需 Dell 服務方案的
相關資訊，請參閱其他服務方案。
當您將游標停留在產品服務編號上時，會顯示型號和下列詳細資料：
● 保固詳細資料：適用於電腦的服務方案、開始日期及到期日。
10 開始使用家用電腦專用 SupportAssist