Users Guide

Hızlı donanım taraması çalıştırma
Bu görev ile ilgili
Sabit sürücü, işlemci, bellek modülü gibi donanım bileşenlerindeki sorunları algılamak için sisteminizde hızlı tarama çalıştırın.
NOT: Sisteminizde yönetici hakları bulunmuyorsa tarama sırasında algılanan sorunlar için bir destek talebi
oluşturamazsınız. Destek talebi oluşturmak için sisteminizde yönetici olarak oturum açmanız gerekir. Kullanıcı hesabı
türünüzü öğrenmeye yönelik talimatlar için Microsoft.com/support adresindeki işletim sistemi dokümantasyonunu
inceleyin.
Adimlar
1. SupportAssist’i açın ve simgesine tıklayın.
2. Donanımı Tara kutucuğunda, Şimdi Çalıştır öğesine tıklayın.
Sonuçlar
• Hiçbir sorun algılanmazsa kutucukta ilgili bildirim görüntülenir.
• Bir sorun algılanırsa ve sorun için bir destek talebi oluşturulması gerekiyorsa, sorun ayrıntıları sayfası görüntülenir. Destek talebi
oluşturmayla ilgili talimatlar için bkz. S modunda Windows 10 için SupportAssist tarafından belirlenen sorunla ilgili destek talebi
oluşturma.
• Bir sorun algılanırsa ve sorun bir destek isteği oluşturulmasını gerektirmiyorsa, kutucukların üstünde sorun başlığı ve Donanım Taraması
kutucuğunda bir bildirim görüntülenir.
Stres testi çalıştırma
Bu görev ile ilgili
Stres testi hızlı tarama ve benzeri sırasında taranan sistem kartı, optik sürücüler, kamera gibi bileşenlerdeki sorunları algılamanıza yardımcı
olur.
DİKKAT: Stres testi sırasında, ekranınız yanıp sönebilir ve sisteminizi kullanamayabilirsiniz.
Adimlar
1. SupportAssist’i açın ve Sorun Giderme sekmesine tıklayın.
2. Tüm bilgisayarımı taramak istiyorum’a tıklayın.
3. Başlat’a tıklayın.
Dosyalarınızı kaydetmeniz ve tüm uygulamaları kapatmanız için bir mesaj görüntülenir.
4. Dosyalarınızı kaydedip tüm uygulamaları kapattıktan sonra, testi çalıştırmak için Tamam’a tıklayın
Test sırasında, gerçekleştirilen görevin adı kutucukların üstünde ve taramanın ilerleme durumu Donanım Taraması kutucuğunda
görüntülenir.
Sonuçlar
• Hiçbir sorun algılanmazsa kutucukta ilgili bildirim görüntülenir.
• Destek talebi oluşturulmasını gerektiren bir sorun algılanırsa sorun ayrıntıları sayfası görüntülenir. Destek talebi oluşturmayla ilgili
talimatlar için bkz. S modunda Windows 10 için SupportAssist tarafından belirlenen sorunla ilgili destek talebi oluşturma.
• Bir sorun algılanırsa ve sorun bir destek isteği oluşturulmasını gerektirmiyorsa, kutucukların üstünde sorun başlığı ve Donanım Taraması
kutucuğunda bir bildirim görüntülenir.
Tarama Donanım kutucuk bildirimleri
Aşağıdaki tablo, hızlı donanım taraması veya sistemdeki stres testi sırasında algılanan sorunlar için Tarama Donanımı öğesinde gösterilen
farklı durum bildirimlerini tanımlar.
Sistem
donanımını tarama 15