Users Guide

Sistem donanımını tarama

Donanım taraması çalıştırmak, sisteminizdeki donanım sorunlarınızı algılamanıza imkan verir. SupportAssist varsayılan olarak, donanım

sorunlarını tespit etmek için sistemi ayda bir kez tarar. Aynı zamanda bir donanım sorununu tespit etmek için aşağıdakileri manuel olarak

gerçekleştirebilirsiniz:

• Belirli bir donanım bileşenini tarama

• Hızlı bir donanım taraması başlatma

• Stres testi çalıştırma

NOT: SupportAssist küçük duruma getirilirse ve tarama sırasında bir sorun algılanırsa, Donanım Taraması kutucuğunda

bir bildirim görüntülenir. Bildirim yedi güne kadar kutucukta kalmaya devam eder. Yedi gün içinde soruna yönelik destek

isteği oluşturmazsanız bildirim otomatik olarak kaldırılır.

Belirli donanım sorunları için, sorun kutucuğu kutucukların üstünde ve Donanım Taraması kutucuğunda bir bildirim görüntülenir. Kutucukta

gösterilen bildirim, sorunun önem derecesine bağlıdır. Kutucukta görüntülenen bildirimlerin tipine ilişkin bilgiler için bkz. Tarama Donanım

kutucuk bildirimleri.

Konular:

• Belirli bir donanım bileşenini tarama

• Hızlı donanım taraması çalıştırma

• Stres testi çalıştırma

• Tarama Donanım kutucuk bildirimleri

Belirli bir donanım bileşenini tarama

Bu görev ile ilgili

Sisteminize yüklü olan belirli bir donanım bileşenini tarayın. Tarama yapmak için adımlar seçtiğiniz donanım bileşenine bağlı olarak değişkenlik

gösterebilir.

Aşağıdaki adımlar sabit sürücüyü taramaya yöneliktir.

Adimlar

1. SupportAssist’i açın ve Sorun Giderme sekmesine tıklayın.

2. Donanımın belirli bir parçasını kontrol etmek istiyorum öğesine tıklayın.

Sisteminizde bulunan donanım bileşenlerinin listesi görüntülenir.

NOT

: Gösterilen donanım bileşenlerinin listesini güncellemek için Sistem donanım listesini yenile bağlantısına

tıklayabilirsiniz.

3. Depolama Aygıtları öğesinde, Sabit Sürücü öğesine tıklayın.

4. Test türünü seçin ve Testi çalıştır öğesine tıklayın.

Sonuçlar

• Hiçbir sorun algılanmazsa, Başarılı durumu ve görüntülenir.

• Destek talebi oluşturulmasını gerektirmeyen bir sorun algılanırsa Başarısız durumu ve görüntülenir.

• Destek talebi oluşturulmasını gerektiren bir sorun algılanırsa sorun ayrıntıları sayfası görüntülenir. Destek talebi oluşturmayla ilgili

talimatlar için bkz. S modunda Windows 10 için SupportAssist tarafından belirlenen sorunla ilgili destek talebi oluşturma.

14 Sistem donanımını tarama