Users Guide

Ändra språkinställning
Om denna uppgift
SupportAssist är tillgängligt på 25 språk. Som standard är SupportAssist är inställt på samma språk som operativsystemet. Du kan ändra
språk utifrån dina önskemål.
Steg
1. I övre högra hörnet i SupportAssists användargränssnitt klickar du på ikonen för inställningar och sedan på Välj språk.
Listan över språk visas.
2. Välj önskat språk.
3. Klicka på Ja för att starta om SupportAssist på det valda språket.
SupportAssist startas om på valt språk och en visas bredvid det valda språket.
Skapa en SupportAssist-profil
Förutsättningar
Du måste ha administratörsbehörighet på systemet.
Om denna uppgift
Du kan skapa en SupportAssist-profil genom att använda Mitt konto hos Dell eller ditt sociala medier-konto. När du skapar en
SupportAssist-profil kan du ta emot de automatiska supportfunktioner som finns tillgängliga beroende på din serviceplan.
Steg
1. I det övre högra hörnet av SupportAssists användargränssnitt klickar du på Profil och sedan på Fullständig profil.
• Om du inte har godkänt SupportAssists regler och villkor, visas ett meddelande om att du har inte godkänt SupportAssists regler
och villkor. Klicka på länken Läs SupportAssists regler och villkor, godkänn dessa regler och villkor, klicka på Spara, och försök
sedan igen.
• Om SupportAssist inte kan ansluta till internet visas ett relevant meddelande. Du kan klicka på felsökningslänkarna under
felmeddelandet för att åtgärda problemet och prova igen.
2. På Logga in-sidan för Mitt konto hos Dell utför du ett av följande:
• Om du redan har ett Mitt konto hos Dell anger du inloggningsuppgifterna till Mitt konto hos Dell och klickar sedan på Logga in.
• Om du inte har ett Mitt konto hos Dell skapar du ett konto för att logga in. Anvisningar om hur ett konto skapas finns i Skapa ett
nytt Mitt konto hos Dell.
• Logga in med ditt konto på sociala medier. Anvisningar om hur ditt sociala medier-konto används finns i Logga in med sociala
medier-konto.
3. På sidan Kontakt- och leveransadress anger du dina kontakt- och leveransuppgifter.
4. Välj önskat kontaktsätt och föredragen tid för kontakt.
OBS
: Den önskade kontakttiden gäller bara för system med en aktiv Premium Support- eller Premium Support Plus-
serviceplan i USA eller Canada.
5. Om du vill lägga till en sekundär kontakt väljer du Lägg till sekundär kontakt och fyller i uppgifterna.
6. Om du inte vill att SupportAssist ska skapa en supportförfrågan automatiskt rensar du Skapa supportförfrågan automatiskt.
OBS
: Funktionen för automatisk supportförfrågan finns bara tillgänglig och aktiverad på system med en aktiv
ProSupport-, ProSupport Plus-, Premium Support- eller Premium Support Plus-serviceplan.
7. Klicka på Klar.
• Om leveransinformationen är felaktig visas ett meddelande om att uppdatera informationen. Klicka på Uppdatera och slutför för
att uppdatera informationen.
• Om leveransinformationen är korrekt visas förnamn och efternamn i det övre högra hörnet av SupportAssists användargränssnitt.
8
Komma igång med SupportAssist för Windows 10 i S-läge