Users Guide
1 Введение....................................................................................................................................5
Основные функции в приложении SupportAssist в Windows 10 в режиме S...................................................... 5
Новые функции в этом выпуске.................................................................................................................................... 5
Возможности SupportAssist для Windows 10 в режиме S и планы обслуживания Dell....................................5
Дополнительные ресурсы...............................................................................................................................................6
2 Приступая к работе с приложением SupportAssist в Windows 10 в режиме S............................... 7
Минимальные системные требования........................................................................................................................7
Изменение языка............................................................................................................................................................... 8
Создание профиля SupportAssist...................................................................................................................................8
Создание учетной записи Dell.................................................................................................................................. 9
Вход в систему с учетной записью социальной сети....................................................................................... 9
Обновление контактной информации и сведений о доставке............................................................................ 9
Использование другого профиля SupportAssist...................................................................................................... 10
Сведения о системе........................................................................................................................................................ 10
Настройка параметров Интернета.............................................................................................................................. 11
Сканирование по расписанию.......................................................................................................................................11
Планирование сканирования оборудования......................................................................................................11
Уведомления SupportAssist в Windows 10 в режиме S............................................................................................12
Уведомления в окне приложения SupportAssist в Windows 10 в режиме S................................................ 12
Уведомления в центре уведомлений Windows в Windows 10 в режиме S................................................. 12
Баннеры на главной странице SupportAssist...................................................................................................... 13
Отключение уведомлений SupportAssist..............................................................................................................13
Удаление приложения SupportAssist в Windows 10 в режиме S...........................................................................14
3 Сканирование оборудования системы..................................................................................... 15
Сканирование отдельных компонентов оборудования....................................................................................... 15
Быстрое сканирование оборудования...................................................................................................................... 16
Запуск нагрузочного тестирования.............................................................................................................................16
Уведомления плитки «Сканирование оборудования».........................................................................................17
4 Создание запроса в службу поддержки с помощью приложения SupportAssist в Windows 10
в режиме S............................................................................................................................... 18
Создание запросов в службу поддержки для проблем, обнаруженных с помощью приложения
SupportAssist, для Windows 10 в режиме S............................................................................................................. 18
Создание запроса в службу поддержки вручную с помощью приложения SupportAssist в Windows
10 в режиме S................................................................................................................................................................. 19
Страница «Сведения о проблеме»........................................................................................................................... 20
Страница сводных данных о проблемах................................................................................................................. 20
Отправляемые компоненты......................................................................................................................................... 20
5 Обзор поиска и устранения неисправностей в приложении SupportAssist для Windows 10 в
режиме S..................................................................................................................................22
Содержание
Содержание 3