Users Guide

1 Wprowadzenie..............................................................................................................................5
Najważniejsze cechy narzędzia SupportAssist w systemie Windows 10 pracującym w trybie S................................5
Nowe funkcje w tej wersji.....................................................................................................................................................5
Możliwości narzędzia SupportAssist w systemie Windows 10 pracującym w trybie S oraz plany obsługi firmy
Dell.......................................................................................................................................................................................5
Dodatkowe zasoby................................................................................................................................................................ 6
2 Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist w systemie Windows 10 pracującym w trybie S...... 7
Minimalne wymagania systemowe...................................................................................................................................... 7
Zmiana ustawień językowych...............................................................................................................................................8
Tworzenie profilu SupportAssist..........................................................................................................................................8
Tworzenie nowego konta firmy Dell..............................................................................................................................9
Logowanie przy użyciu konta serwisu społecznościowego........................................................................................9
Aktualizacja danych kontaktowych i do wysyłki.................................................................................................................9
Korzystanie z innego profilu SupportAssist...................................................................................................................... 10
Szczegółowe informacje o systemie..................................................................................................................................10
Konfiguracja ustawień internetowych............................................................................................................................... 10
Zaplanowane zadania skanowania...................................................................................................................................... 11
Planowanie skanowania sprzętu....................................................................................................................................11
Powiadomienia narzędzia SupportAssist w systemie Windows 10 pracującym w trybie S.........................................11
Powiadomienia w oknie narzędzia SupportAssist w systemie Windows 10 pracującym w trybie S....................12
Powiadomienia w Centrum akcji systemu Windows w systemie Windows 10 pracującym w trybie S................12
Banery na stronie głównej SupportAssist....................................................................................................................13
Wyłączenie powiadomień narzędzia SupportAssist................................................................................................... 13
Odinstalowywanie narzędzia SupportAssist w systemie Windows 10 pracującym w trybie S...................................13
3 Skanowanie sprzętu.................................................................................................................... 15
Skanowanie wybranego komponentu sprzętowego........................................................................................................15
Uruchamianie szybkiego skanowania sprzętu.................................................................................................................. 16
Uruchamianie testu obciążenia...........................................................................................................................................16
Powiadomienia na kafelku „Skanowanie sprzętu”............................................................................................................16
4 Tworzenie zgłoszenia serwisowego za pomocą narzędzia SupportAssist w systemie Windows 10
pracującym w trybie S................................................................................................................ 18
Tworzenie zgłoszenia serwisowego dla problemów wykrytych przez narzędzie SupportAssist w systemie
Windows 10 pracującym w trybie S............................................................................................................................... 18
Ręczne tworzenie zgłoszenia serwisowego za pomocą narzędzia SupportAssist w systemie Windows 10
pracującym w trybie S.....................................................................................................................................................19
Strona szczegółów problemu............................................................................................................................................. 19
Strona podsumowania problemu.......................................................................................................................................20
Części możliwe do wysłania............................................................................................................................................... 20
5 Omówienie rozwiązywania problemów w narzędziu SupportAssist w systemie Windows 10
pracującym w trybie S.................................................................................................................21
Spis treści
Spis treści 3