Users Guide

알림이 표시되는 시점 조치
• 알리지 않음을 클릭하면 SupportAssist에서 알림을 다시 표시
하지 않습니다.
하드웨어 문제가 감지된 경우
• 지금 수정을 클릭하여 문제의 상세 정보를 확인하고 지원 요
청을 생성합니다.
시스템의 서비스 계획이 만료되었거나 만료될 예정입니다.
• 갱신을 클릭하여 시스템 서비스 계획을 갱신합니다.
• 나중에 알림을 클릭하면 24시간 후에 SupportAssist를 다시
열었을 때 알림을 확인할 수 있습니다.
• 알리지 않음을 클릭하면 SupportAssist에서 알림을 다시 표시
하지 않습니다.
시스템 서비스 계획을 갱신했습니다. 알림을 숨기려면 확인을 클릭합니다.
Windows 10 S 모드에 대한 Windows 알림 센터의 알림
다음 표는 Windows 알림 센터에 표시되는 여러 가지 알림 유형을 요약해서 제공합니다.
표 5. Windows 알림 센터 알림
알림이 표시되는 시점 조치
자동 스캔 중에 감지된 하드웨어 문제에 대해 지원 요청을 생성
해야 할 경우
알림을 클릭하여 문제 세부 정보 페이지를 확인합니다. 지원 요
청 생성에 대한 지침은 Windows 10 S 모드용 SupportAssist가 감
지한 문제에 대해 지원 요청 생성을 참조하십시오.
자동 스캔 중에 감지된 하드웨어 문제에 대해 지원 요청이 자동
으로 생성된 경우
조치를 취할 필요가 없습니다.
SupportAssist 백 엔드 구성 요소가 설치되었으며 SupportAssist
의 사용 준비를 마친 경우
백 엔드 구성 요소가 설치되었을 때 SupportAssist 창을 닫은 경
우, 해당 알림을 클릭하여 SupportAssist를 엽니다.
시스템의 서비스 계획이 만료되었거나 만료될 예정입니다. 알림을 클릭하여 SupportAssist를 엽니다. 서비스 계획을 갱신하
는 링크가 SupportAssist 사용자 인터페이스에 표시됩니다.
SupportAssist 홈 페이지의 배너
시스템 서비스 계획 만료가 가까워졌거나 만료된 경우:
• SupportAssist 창에 알림이 표시됩니다.
• Windows 알림 센터에 알림이 표시됩니다.
• 배너는 SupportAssist 홈 페이지에 표시됩니다.
알림 또는 배너에서 제공하는 링크를 사용하여 서비스 계획을 갱신하거나 업그레이드할 수 있습니다. SupportAssist 창에 표시되는
알림에 대한 자세한 내용은 Windows 10 S 모드용 SupportAssist 창의 알림을 참조하십시오. Windows 알림 센터에 표시되는 알림에 대
한 자세한 내용은 Windows 10 S 모드에 대한 Windows 알림 센터의 알림을 참조하십시오.
다음 표에서는 홈 페이지에 표시되는 배너에 대해 설명합니다.
표
6. SupportAssist 홈 페이지의 배너
배너가 표시되는 시점 조치
서비스 계획 만료 전 0일 ~ 60일 갱신을 클릭하여 서비스 계획을 온라인으로 갱신합니다.
서비스 계획이 만료되었지만 갱신 가능 기간 내인 경
우
갱신을 클릭하여 서비스 계획을 온라인으로 갱신합니다.
서비스 계획이 만료되었고 갱신 가능 기간이 지난 경
우
Dell 문의를 클릭하여 서비스 계획을 업그레이드하거나 확장합니다.
노트: 온라인 갱신 기능은 미국 내 시스템에만 제공됩니다.
12 Windows 10 S 모드용 SupportAssist 시작