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이 작업 정보
현재의 프로필을 비활성화하고 다른 프로필로 SupportAssist에 로그인합니다. 다른 프로필로 로그인하면 이전 프로필의 연락처 및 배
송 주소 상세 정보에 액세스할 수 없습니다.
단계
1. SupportAssist 사용자 인터페이스 오른쪽 상단 모서리의 사용자 이름을 클릭하고 다른 프로필 사용을 클릭합니다.
2. 계속을 클릭합니다.
노트: 계속을 클릭하면 SupportAssist가 현재 프로필을 비활성화하고 저장된 연락처 정보 및 배송 세부 정보에 대한 액세스
를 제거합니다.
홈 페이지가 표시되고 프로필을 생성하기 위한 링크가 SupportAssist 사용자 인터페이스 오른쪽 상단 모서리에 표시됩니다. 프로
필 생성에 대한 지침은 SupportAssist 프로필 생성을 참조하십시오.
시스템 상세 정보
SupportAssist 창에 표시된 시스템 모델 또는 서비스 태그를 가리키면 시스템 이미지와 해당 상세 정보가 표시됩니다. 다음 표는 표시
된 시스템 상세 정보를 설명합니다.
표 3. 시스템 상세 정보
필드 설명
시스템 모델 해당 시스템 모델입니다. (예: Latitude E7440)
서비스 계획 유형 Dell 서비스 계획 유형 및 해당 만료 날짜입니다.
노트: 서비스 계획 유형이 만료되면 서비스 계획 유형 및 만료 날
짜가 빨간색으로 표시됩니다.
서비스 태그 시스템의 고유 식별자입니다. 서비스 태그는 영숫자 식별자입니다.
특급 서비스 코드 숫자 순서는 자동 전화 도움말에 사용될 수 있습니다. 예:
987-674-723-2.
메모리 시스템에 설치되어 있는 RAM입니다. 예: 16GB.
프로세서 시스템에 설치되어 있는 프로세서 유형입니다. 예: Intel Core i5
6200U.
운영 체제 시스템에 설치되어 있는 운영 체제입니다. 예: Microsoft Windows 10
Pro.
인터넷 설정 구성
전제조건
시스템에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
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SupportAssist를 인터넷에 연결할 수 있는 방법을 선택합니다. SupportAssist의 자동화된 지원 기능을 이용하려면 활성 인터넷 연결에
시스템을 연결해야 합니다.
단계
1. SupportAssist 사용자 인터페이스 오른쪽 상단 모서리의 설정 아이콘을 클릭하고 설정을 클릭한 다음 인터넷을 클릭합니다.
2. SupportAssist에서 인터넷에 직접 연결하려는 경우 직접 연결을 선택합니다.
3. 프록시 네트워크를 사용하여 SupportAssist를 인터넷에 연결하려면 다음을 수행합니다.
a) 프록시를 사용하여 연결을 선택합니다.
프록시 설정 필드가 표시됩니다.
b) 주소, 포트 번호, 사용자 이름 및 암호 세부 정보를 입력합니다.
노트: 포트 번호에는 최대 5자리 숫자를 입력할 수 있습니다.
10 Windows 10 S 모드용 SupportAssist 시작