Users Guide

別の SupportAssist のプロファイルを使用する
前提条件
システムの管理者権限を持っている必要があります。
このタスクについて
現在のプロファイルを無効にし、別のプロファイルを使用して SupportAssist にサインインできます。別のプロファイルでサイン
インすると、以前のプロファイルの連絡先およ出荷アドレスの詳細にはアクセスできません。
手順
1. SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅にあるユーザー名をクリックしてから別のプロファイルを使用をクリックし
ます。
2. 続行 をクリックします。
メモ: 続行をクリックすると、SupportAssist が現在のプロファイルを無効にし、保存した連絡先情報および出荷の詳細へ
のアクセスを削除します。
ホームページが表示され、新しいプロファイルを作成するリンクが SupportAssist ユーザー インターフェイスの右上隅に表示され
ます。プロファイルを作成する手順については、「SupportAssist のプロファイルを作成する」を参照してください。
システム詳細
SupportAssist ウィンドウに表示されているシステム モデルまたはサービス タグにポインタを移動すると、システム イメージとそ
の詳細が表示されます。次の表では、表示されるシステム詳細を示しています。
表 3. システム詳細
フィールド 説明
システムモデル システム モデルです。たとえば、 Latitude E7440
サービスプランのタイプ デルサービスプランのタイプとその有効期限日。
メモ: ご利用のサービス プランが期限切れになると、サービス
プランのタイプと有効期限の日付は赤く表示されます。
サービス タグ システム固有の識別子。サービスタグは、英数字による ID です。
エクスプレス サービス コード 自動電話ヘルプに使用できる数字シーケンスです。例：
987-674-723-2。
メモリー システムに搭載されている RAM です。たとえば、16 GB。
プロセッサー システムにインストールされたプロセッサーの種類です。例：Intel
Core i5 6200U
オペレーティング システム システムで実行されているオペレーティング システムです。たと
えば、Microsoft Windows 10 Pro。
インターネットの設定
前提条件
システムの管理者権限を持っている必要があります。
このタスクについて
SupportAssist がインターネットに接続する方法を選択できます。SupportAssist の自動サポート機能を利用するには、システムが有
効なインターネットに接続されている必要があります。
10 Windows 10（S モード）で SupportAssist を使用する