Users Guide

1 Bevezető......................................................................................................................................5
A SupportAssist S módú Windows 10 rendszeren futó változatának fő funkciói......................................................... 5
A kiadás újdonságai................................................................................................................................................................5
A SupportAssist S módú Windows 10 rendszeren futó változatának főbb funkciói és a Dell szolgáltatási
csomagok........................................................................................................................................................................... 5
További források....................................................................................................................................................................6
2 A SupportAssist használatának megkezdése S módú Windows 10 rendszeren.................................... 7
Minimális rendszerkövetelmények....................................................................................................................................... 7
A nyelv beállításának módosítása.........................................................................................................................................8
SupportAssist-profil létrehozása......................................................................................................................................... 8
Új Dell Fiókom létrehozása..............................................................................................................................................9
Bejelentkezés egy közösségi oldal fiókjával..................................................................................................................9
A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése................................................................................................................ 9
Másik SupportAssist-profil használata.............................................................................................................................. 10
Rendszeradatok....................................................................................................................................................................10
Internetbeállítások konfigurálása........................................................................................................................................ 10
Ütemezett vizsgálatok......................................................................................................................................................... 11
Hardver ellenőrzésének ütemezése..............................................................................................................................11
A SupportAssist értesítései S módú Windows 10 rendszeren.........................................................................................11
Értesítések a SupportAssist ablakban S módú Windows 10 rendszeren.................................................................12
Értesítések a Windows Műveletközpontban S módú Windows 10 rendszeren......................................................12
Értesítő szalagok a SupportAssist kezdőlapján.......................................................................................................... 13
A SupportAssist értesítéseinek letiltása.......................................................................................................................13
A SupportAssist S módú Windows 10 rendszeren futó változatának eltávolítása.......................................................13
3 A rendszer hardverének vizsgálata............................................................................................... 15
Egy adott hardvereszköz vizsgálata..................................................................................................................................15
Gyors hardvervizsgálat futtatása.......................................................................................................................................16
Terheléses teszt futtatása..................................................................................................................................................16
Hardvervizsgálat csempe értesítései.................................................................................................................................16
4 Támogatási kérelmek létrehozása a SupportAssist S módú Windows 10 rendszeren futó
változatában.............................................................................................................................. 18
Támogatási kérelem létrehozása a SupportAssist által észlelt problémához S módú Windows 10 rendszeren...... 18
Támogatási kérelmek manuális létrehozása a SupportAssist S módú Windows 10 rendszeren futó
változatában..................................................................................................................................................................... 19
Probléma részletei oldal......................................................................................................................................................20
Probléma összegzése oldal................................................................................................................................................ 20
Kiszállítható alkatrészek......................................................................................................................................................20
5 A hibaelhárítás áttekintése a SupportAssist S módú Windows 10 rendszeren futó változatában......... 21
6 Előzmények áttekintése a SupportAssist S módú Windows 10 rendszeren futó változatában.............22
Tartalomjegyzék
Tartalomjegyzék 3