Users Guide

Δυνατότητα Περιγραφή

Φόρουμ υποστήριξης κοινότητας Αναζητήστε οποιαδήποτε θέματα συζητήσεων στο φόρουμ του

SupportAssist.

Υπηρεσία επισκευής υλικού Εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με έναν ειδικό στις επισκευές

υλικού.

Θέματα:

• Αποστολή αρχείων στην τεχνική υποστήριξη της Dell

• Αποστολή αρχείων καταγραφής στην τεχνική υποστήριξη της Dell

Αποστολή αρχείων στην τεχνική υποστήριξη της

Dell

Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία

Στείλτε τα αρχεία που περιγράφουν το πρόβλημα του συστήματός σας ή οποιοδήποτε συγκεκριμένο αρχείο σας ζητάει ο συνεργάτης

υποστήριξης. Οι μορφές των αρχείων που μπορείτε να στέλνετε είναι οι εξής:

.zip

.rar

.txt

.jpg

.jpeg

.png

.gif

.docx

.doc

.odt

.pdf

.xls

.xlsx

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

: Το μέγιστο μέγεθος του αρχείου που μπορείτε να στείλετε είναι 4 MB.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μέσα σε μία ημέρα μπορείτε να στείλετε έως τρία αρχεία. Αν έχετε πολλά αρχεία, μπορείτε να συμπιέσετε

τα αρχεία σε μορφή .zip και να στείλετε το αρχείο .zip.

Βήματα

1. Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε την καρτέλα Λήψη υποστήριξης.

2. Στο δεξί παράθυρο, πατήστε Αποστολή αρχείων.

3. Στο αναδυόμενο παράθυρο, πατήστε Περιήγηση, επιλέξτε το απαιτούμενο αρχείο και μετά πατήστε Αποστολή.

Αποτελέσματα

Μετά την αποστολή του αρχείου, εμφανίζεται το και το μήνυμα Η αποστολή του αρχείου ήταν επιτυχής.

Λήψη υποστήριξης χρησιμοποιώντας το SupportAssist για Windows 10 σε S mode