Users Guide

Λήψη υποστήριξης χρησιμοποιώντας το
SupportAssist για Windows 10 σε S mode
Η σελίδα Λήψη υποστήριξης αναφέρει όλες τις επιλογές βοήθειας και υποστήριξης που διατίθενται για το σύστημά σας. Αυτές οι
επιλογές ποικίλλουν ανάλογα με το πρόγραμμα υπηρεσιών του συστήματος και της περιοχής σας. Βλ. Δυνατότητες του SupportAssist
για Windows 10 σε S mode και σχέδια υπηρεσιών Dell.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να έχετε δυνατότητα πρόσβασης στις διαθέσιμες επιλογές βοήθειας και υποστήριξης, το σύστημά σας
πρέπει να διαθέτει ενεργή σύνδεση στο Internet. Εάν δεν διατίθεται σύνδεση στο Internet, μπορείτε να δείτε μόνο
τους αριθμούς επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη της Dell για την περιοχή σας.
Στον παρακάτω πίνακα περιγράφονται οι δυνατότητες βοήθειας και υποστήριξης που εμφανίζονται στη σελίδα Λήψη υποστήριξης:
Πίνακας 10. Σελίδα Λήψη υποστήριξης
Δυνατότητα Περιγραφή
Εντοπισμός υπηρεσίας μεταφοράς από τον πελάτη Βρείτε το κοντινότερο εξουσιοδοτημένο από την Dell κέντρο
υπηρεσίας μεταφοράς από τον πελάτη με βάση τον ταχυδρομικού
κώδικα, την πόλη ή τον νομό σας.
Τηλεφωνήστε μας Ανάλογα με την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τεχνική
υποστήριξη της Dell χρησιμοποιώντας τους εμφανιζόμενους
αριθμούς επικοινωνίας.
Σύνδεση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Dell μέσω των
πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως τα WeChat,
WhatsApp, Facebook Messenger ή Line, ανάλογα με την περιοχή
σας.
Αποστολή αρχείων στην τεχνική υποστήριξη Στείλτε αρχεία στην τεχνική υποστήριξη της Dell περιγράφοντας το
πρόβλημα του συστήματός σας ή στείλτε τα αρχεία που ζητάει ο
εκπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μέγιστο μέγεθος του αρχείου που μπορείτε
να στείλετε είναι 4 MB.
Για πληροφορίες σχετικά με την αποστολή αρχείων στην τεχνική
υποστήριξη της Dell, ανατρέξτε στην ενότητα Αποστολή αρχείων
στην τεχνική υποστήριξη της Dell. Για πληροφορίες σχετικά με την
αποστολή του αρχείου καταγραφής δραστηριότητας του
συστήματος στην τεχνική υποστήριξη της Dell, ανατρέξτε στην
ενότητα Αποστολή αρχείων καταγραφής στην τεχνική υποστήριξη
της Dell.
Άνοιγμα ενός αιτήματος υποστήριξης Δημιουργήστε μη αυτόματα ένα αίτημα υποστήριξης για κάποιο
πρόβλημα υλικού ή λογισμικού. Για οδηγίες σχετικά με τη
δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης, βλ. Μη αυτόματη
δημιουργία αιτήματος υποστήριξης χρησιμοποιώντας το
SupportAssist για Windows 10 σε S mode.
Εγχειρίδιο κατόχου Δείτε και κάντε λήψη των εγχειριδίων που είναι διαθέσιμα για το
σύστημά σας.
Πληροφορίες εγγύησης Προβάλετε τις λεπτομέρειες της εγγύησης για το σύστημά σας.
Online εργαλεία και πληροφορίες Προσπελάστε τα εργαλεία, τις πρόσθετες πληροφορίες και τους
πόρους που διατίθενται για το σύστημά σας.
Συμβάσεις παροχής υπηρεσιών Προσπελάστε τον ιστότοπο προγραμμάτων εξυπηρέτησης της Dell
για την περιοχή σας.
7
Λήψη υποστήριξης χρησιμοποιώντας το SupportAssist για Windows 10 σε S mode 23