Users Guide

SupportAssist-Benachrichtigungen für Windows
10 im S Modus
Standardmäßig zeigt SupportAssist Benachrichtigungen zu Hardwareproblemen, offenen Supportanfragen und zum
Gewährleistungsstatus an.
Benachrichtigungen im SupportAssist-Fenster für
Windows 10 im S Modus
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht der Benachrichtigungen, die im SupportAssist-Fenster angezeigt werden.
Tabelle 4. Benachrichtigungen im SupportAssist-Fenster
Wenn die Benachrichtigung angezeigt wird Aktion
Es wurde kein SupportAssist-Profil erstellt.
• Klicken Sie auf Profil vervollständigen, um ein SupportAssist-
Profil zu erstellen. Eine Anleitung zum Erstellen eines Profils
finden Sie unter Erstellen eines SupportAssist-Profils.
• Klicken Sie auf Später erinnern, um die Benachrichtigung
beim erneuten Öffnen des SupportAssist-Fensters nach
24 Stunden anzuzeigen.
• Klicken Sie auf Nicht mehr erinnern, um zu verhindern, dass
SupportAssist die Benachrichtigung erneut anzeigt.
Der technische Support von Dell arbeitet derzeit an einer
Supportanfrage, die bezüglich eines auf Ihrem System erkannten
Problems erstellt wurde
• Klicken Sie auf Ich habe verstanden, um diese
Benachrichtigung vorübergehend auszublenden. SupportAssist
zeigt die Benachrichtigung nach 24 Stunden erneut an.
• Klicken Sie auf Nicht mehr erinnern, um zu verhindern, dass
SupportAssist die Benachrichtigung erneut anzeigt.
Ein Hardwareproblem wurde erkannt.
• Klicken Sie auf Jetzt beheben, um Problemdetails anzuzeigen
und eine Supportanfrage zu erstellen.
Der Serviceplan des Systems läuft demnächst ab oder ist
abgelaufen
• Klicken Sie auf Verlängern, um den Serviceplan des Systems
zu erneuern
• Klicken Sie auf Später erinnern, um die Benachrichtigung
beim erneuten Öffnen des SupportAssist-Fensters nach
24 Stunden anzuzeigen.
• Klicken Sie auf Nicht mehr erinnern, um zu verhindern, dass
SupportAssist die Benachrichtigung erneut anzeigt.
Sie haben den Serviceplan Ihres Systems verlängert Klicken Sie auf OK, um diese Benachrichtigung auszublenden.
Benachrichtigungen im Windows Action Center für
Windows 10 im S Modus
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die verschiedenen Benachrichtigungen, die im Windows Action Center angezeigt werden.
Tabelle 5. Windows Action Center-Benachrichtigungen
Wenn die Benachrichtigung angezeigt wird Aktion
Es muss eine Supportanfrage für ein Hardwareproblem erstellt
werden, das während eines automatischen Scans erkannt wurde.
Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um die Seite mit den
Problemdetails aufzurufen. Anweisungen zum Erstellen einer
Supportanfrage finden Sie unter Erstellen einer Supportanfrage für
Probleme, die mit SupportAssist for Windows 10 in S Mode erkannt
wurden.
12 Erste Schritte mit SupportAssist for Windows 10 in S Mode