Users Guide

2. Aktualisieren Sie die erforderlichen Details und klicken Sie auf Fertig.
• Wenn die Versanddetails falsch sind, wird eine Meldung angezeigt, um die Details zu aktualisieren. Klicken Sie auf Aktualisieren
und Fertigstellen, um die Details zu aktualisieren.
• Sind die Versandinformationen korrekt, wird die Startseite angezeigt.
Verwenden eines anderen SupportAssist-Profils
Voraussetzungen
Sie müssen über Administratorrechte auf dem System verfügen.
Info über diese Aufgabe
Deaktivieren Sie Ihr aktuelles Profil und melden Sie sich über ein anderes Profil bei SupportAssist an. Wenn Sie sich mit einem anderen
Profil anmelden, haben Sie keinen Zugriff auf die Kontakt- und Versandinformationen des vorherigen Profils.
Schritte
1. Klicken Sie oben rechts in der SupportAssist-Benutzeroberfläche auf den Benutzernamen und dann auf Anderes Profil verwenden.
2. Klicken Sie auf Weiter.
ANMERKUNG: Wenn Sie auf Fortfahren klicken, deaktiviert SupportAssist das aktuelle Profil und entfernt den
Zugriff auf die gespeicherten Kontakt- und Versandinformationen.
Die Startseite wird geöffnet und der Link zum Erstellen eines Profils wird oben rechts in der SupportAssist-Benutzeroberfläche
angezeigt. Eine Anleitung zum Erstellen eines Profils finden Sie unter Erstellen eines SupportAssist-Profils.
Systemdetails
Wenn Sie im SupportAssist-Fenster auf das Systemmodell oder das Service-Tag zeigen, werden das System-Image und die zugehörigen
Details angezeigt. Die folgende Tabelle beschreibt die angezeigten Systemdetails:
Tabelle 3. Systemdetails
Feld Beschreibung
Systemmodell Das Systemmodell. Z. B. Latitude E7440
Serviceplantyp Dell Serviceplantyp und das Ablaufdatum.
ANMERKUNG: Wenn Ihr Serviceplan abläuft, werden der
Serviceplantyp und das Ablaufdatum in Rot angezeigt.
Service Tag Der eindeutige Bezeichner des Systems. Die Service-Tag-Nummer ist
ein alphanumerischer Bezeichner.
Express-Servicecode Der Ziffernfolge, die bei einer automatisierten telefonischen
Unterstützung verwendet werden kann. Zum Beispiel 987-674-723-2.
Speicher Größe des auf dem System installierten Arbeitsspeichers. Zum Beispiel
16 GB.
Prozessor Der auf dem System installierte Prozessortyp. Zum Beispiel Intel Core
i5 6200U.
Betriebssystem Das auf dem System installierte Betriebssystem. Zum Beispiel
Microsoft Windows 10 Pro.
Konfigurieren der Interneteinstellungen
Voraussetzungen
Sie müssen über Administratorrechte auf dem System verfügen.
10
Erste Schritte mit SupportAssist for Windows 10 in S Mode