Users Guide

• SupportAssist n’est pas connecté à Internet.
• Si votre système se connecte à Internet par l’intermédiaire d’un serveur proxy, assurez-vous d’avoir configuré les paramètres de
proxy dans SupportAssist. Voir la section Configuration des paramètres Internet.
10. J’ai basculé de Windows 10 en mode S vers Windows 10 Pro, dois-je installer SupportAssist à nouveau ?
Non, vous n’avez pas besoin d’installer SupportAssist à nouveau. Lorsque vous basculez de Windows 10 en mode S vers Windows 10
Pro, SupportAssist pour Windows 10 en mode S se désinstalle automatiquement et la version régulière de SupportAssist s’installe.
L’ensemble de vos informations telles que vos demandes de support, vos coordonnées et votre adresse d’expédition, ainsi que les
paramètres sont également enregistrés.
Pour obtenir des informations sur l’utilisation de la version classique de SupportAssist installée sur votre système, reportez-vous au
SupportAssist for Home PCs User’s Guide (Guide de l’utilisateur de SupportAssist pour PC) disponible à l’adresse suivante :
www.dell.com/serviceabilitytools
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