Users Guide

Nopea laitteistotarkastus
Tietoja tehtävästä
Suorita järjestelmän nopean tarkastus, jos haluat etsiä esimerkiksi kiintolevyssä, suorittimessa ja muistimoduulissa olevia laitteiston osien
ongelmia.
HUOMAUTUS: Jos sinulla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia, et voi luoda tarkastuksen aikana havaittuun ongelmaan
liittyvää tukipyyntöä. Voit luoda tukipyynnön, kun olet kirjautuneena järjestelmänvalvojana. Ohjeet käyttäjätilin tyypin
tunnistamiseen löytyvät käyttöjärjestelmän dokumentaatiosta osoitteesta Microsoft.com/support.
Vaiheet
1. Avaa SupportAssist ja napsauta .
2. Avaa laitteiston tarkastusruutu ja valitse Suorita heti.
Tulokset
• Jos ongelmia ei havaita, tähän liittyvä ilmoitus tulee näkyviin.
• Jos havaittu ongelma vaatii tukipyynnön luomista, ongelman tietosivu avautuu näytölle. Ohjeet tukipyynnön luomiseen ovat kohdassa
SupportAssistin havaitsemaan ongelmaan liittyvän tukipyynnön luominen Windows 10:n S modessa.
• Jos havaittu ongelma ei edellytä tukipyynnön luomista, ongelman nimi näkyy ruutujen yläpuolella ja laitteiston tarkastusruudussa
näkyy ilmoitus.
Kuormitustestin suorittaminen
Tietoja tehtävästä
Kuormitustesti auttaa havaitsemaan esimerkiksi emolevyssä, optisissa asemissa, kamerassa ja nopean tarkastuksen aikana tarkastetuissa
osissa olevia ongelmia.
VAROITUS
: Kun kuormitustesti on käynnissä, näyttö voi välkkyä ja et ehkä voi käyttää järjestelmää.
Vaiheet
1. Avaa SupportAssist ja valitse Vianmääritys-välilehti.
2. Valitse koko tietokoneen tarkastus.
3. Napsauta Aloita.
Näytölle avautuu ilmoitus, jossa sinua pyydetään tallentamaan tiedostot ja sulkemaan kaikki sovellukset.
4. Kun olet tallentanut tiedostosi ja sulkenut kaikki avoinna olevat sovellukset, suorita testi napsauttamalla OK.
Testin aikana suoritettavan tehtävän nimi näkyy ruutujen yläpuolella, ja tarkastuksen eteneminen esitetään laitteiston
tarkastusruudussa.
Tulokset
• Jos ongelmia ei havaita, tähän liittyvä ilmoitus tulee näkyviin.
• Jos havaittu ongelma vaatii tukipyynnön luomista, ongelman tietosivu avautuu näytölle. Ohjeet tukipyynnön luomiseen ovat kohdassa
SupportAssistin havaitsemaan ongelmaan liittyvän tukipyynnön luominen Windows 10:n S modessa.
• Jos havaittu ongelma ei edellytä tukipyynnön luomista, ongelman nimi näkyy ruutujen yläpuolella ja laitteiston tarkastusruudussa
näkyy ilmoitus.
Laitteiston tarkastus -ruudun ilmoitukset
Seuraava taulukko sisältää tietoja tilailmoituksista, jotka voivat näkyä laitteiston tarkastusruudussa, kun nopean laitteistotarkastuksen
tai järjestelmän kuormitustestin aikana havaitaan ongelmia.
Järjestelmän laitteiston tarkastaminen
15