Users Guide

Ajoitetut tarkastukset
Oletusarvoisesti SupportAssist tarkastaa järjestelmäsi laitteiston kerran kuussa laitteisto-ongelmien havaitsemiseksi. Voit määrittää
SupportAssistin suorittamaan tarkastuksia kerran viikossa tarvittaessa.
HUOMAUTUS: SupportAssist suorittaa ajoitetun tarkastuksen vain, kun järjestelmä on liitetty pistorasiaan eikä
järjestelmä ole käytössä ajoitetun tarkastuksen alkamisaikana.
HUOMAUTUS: SupportAssist ei suorita tarkastusta, jos näkyvissä on jo ilmoitus laitteisto-ongelmasta.
SupportAssist antaa ilmoituksen ennen tarkastuksen suorittamista. Jos et halua SupportAssistin suorittavan tarkastusta, lykkää tarkastusta
napsauttamalla suorituksen siirtopainiketta. Jos lykkäät tarkastusta, SupportAssist suorittaa sen 24 tunnin kuluttua. Voit lykätä
ajoitettua tarkastusta vain kolme kertaa. Kun olet lykännyt tarkastusta kolme kertaa, SupportAssist suorittaa tarkastuksen automaattisesti
seuraavana aikataulun mukaisena ajankohtana.
Laitteiston tarkastuksen ajoittaminen
Edellytykset
Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet.
Tietoja tehtävästä
Valitse aika, tiheys ja päivä, jolloin haluat SupportAssistin tarkastavan järjestelmäsi laitteisto-ongelmien varalta.
Vaiheet
1. Napsauta SupportAssist-käyttöliittymän oikeassa yläkulmassa olevaa asetuskuvaketta, napsauta Asetukset ja napsauta sitten
Ajoitetut tarkastukset.
2. Ota käyttöön automaattinen järjestelmätarkastus.
3. Valitse tarkastusten aika, tiheys ja päivä.
Seuraavan ajoitetun tarkastuksen päivä tulee näyttöön.
4. Napsauta Tallenna.
Aloitus-sivu tulee näyttöön.
SupportAssist-ilmoitukset Windows 10 S:ssä
Oletuksena SupportAssist näyttää ilmoituksia laitteisto-ongelmista, avoimista tukipyynnöistä ja takuun tilasta.
SupportAssist-ikkunan ilmoitukset Windows 10 S modessa
Seuraava taulukko sisältää yhteenvedon SupportAssist-ikkunassa näytettävistä ilmoituksista.
Taulukko 4. SupportAssist-ikkunassa näkyvät ilmoitukset
Ilmoituksen näyttöaika Toimenpide
SupportAssist-profiilia ei ole luotu
• Luo SupportAssist-profiili napsauttamalla profiilin
täydennyspainiketta. Ohjeet profiilin luomiseen ovat kohdasta
SupportAssist-profiilin luominen.
• Napsauta Muistuta myöhemmin -painiketta, niin ilmoitus
näytetään uudelleen, kun 24 tuntia on kulunut ja avaat
SupportAssist-ikkunan.
• Napsauta muistuttamisen estopainiketta, jos haluat, että
SupportAssist ei näytä ilmoitusta uudelleen.
Kun Dellin tekninen tuki käsittelee parhaillaan tukipyyntöä, joka
luotiin järjestelmässäsi havaitun ongelman vuoksi
• Piilota ilmoitus väliaikaisesti napsauttamalla
vahvistuspainiketta. SupportAssist näyttää ilmoituksen
uudelleen 24 tunnin kuluttua.
SupportAssistin käyttöönotto Windows 10:n S modessa 11