Users Guide

Een ander SupportAssist-profiel gebruiken
Vereisten
U moet Administrator-rechten hebben op het systeem.
Over deze taak
Deactiveer uw huidige profiel en meld u aan bij SupportAssist met een ander profiel. Wanneer u zich aanmeldt met een ander account,
hebt u geen toegang meer tot de contact- en verzendadresgegevens in het vorige profiel.
Stappen
1. Klik in de rechterbovenhoek van de SupportAssist-gebruikersinterface op de gebruikersnaam en klik op Een ander profiel
gebruiken.
2. Klik op Doorgaan.
OPMERKING: Als u op Doorgaan klikt, deactiveert SupportAssist het huidige profiel en hebt u geen toegang meer tot
de opgeslagen contact- en verzendgegevens.
De Startpagina wordt weergegeven en de koppeling voor het maken van een nieuw profiel wordt weergegeven in de
rechterbovenhoek van het SupportAssist-gebruikersinterface. Raadpleeg Een SupportAssist-profiel maken voor instructies voor het
maken van een profiel.
Systeeminformatie
Als u het modelnummer of de servicetag in het SupportAssist-venster aanwijst, worden de systeemimage en bijbehorende details
weergegeven. In de volgende tabel vindt u een beschrijving van de weergegeven systeeminformatie:
Tabel 3. Systeeminformatie
Veld Beschrijving
Systeemmodel Het systeemmodel. Bijvoorbeeld Latitude E7440
Type serviceabonnement Het type Dell serviceabonnement en de vervaldatum.
OPMERKING: Wanneer uw serviceabonnement afloopt,
worden het type serviceabonnement en de vervaldatum in
rood weergegeven.
Servicetag De unieke id van het systeem. De servicetag is een alfanumerieke
identificatie.
Express-servicecode De numerieke tekenreeks die kan worden gebruikt tijdens
geautomatiseerde telefonisch hulp. Bijvoorbeeld, 987-674-723-2.
Geheugen Het in het systeem geïnstalleerde RAM-geheugen. Bijvoorbeeld, 16 GB.
Processor Het type processor dat in het systeem is geïnstalleerd. Bijvoorbeeld,
Intel Core i5 6200U.
Besturingssysteem Het besturingssysteem dat in het systeem is geïnstalleerd.
Bijvoorbeeld, Microsoft Windows 10 Pro.
Internetinstellingen configureren
Vereisten
U moet Administrator-rechten hebben op het systeem.
Over deze taak
Kies de methode die SupportAssist kan gebruiken om verbinding te maken met internet. Uw systeem moet zijn verbonden met een actieve
internetverbinding als u gebruik wilt maken van de mogelijkheden voor automatische support van SupportAssist.
10
Aan de slag met SupportAssist voor Windows 10 in de S-modus