Users Guide

Skift sprogindstilling
Om denne opgave
SupportAssist findes på 25 sprog. Som standard er SupportAssist indstillet til det samme sprog som operativsystemets sprog. Du kan
skifte sproget til et, du foretrækker.
Trin
1. I øverste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen skal du klikke på indstillingsikonet og klikke på Vælg sprog.
Listen over sprog vises.
2. Vælg dit foretrukne sprog.
3. Klik på Ja for at genstarte SupportAssist og anvende det valgte sprog.
SupportAssist genstarter på det valgte sprog, og et vises ud for det valgte sprog.
Opret en SupportAssist-profil
Forudsætninger
Du skal have administratorrettigheder på systemet.
Om denne opgave
Du kan oprette en SupportAssist-profil ved hjælp af din Dell My Account eller din konto fra et socialt medie. Oprettelse af en
SupportAssist-profil giver dig mulighed for at modtage de automatiserede supportfunktioner, der er tilgængelige baseret på din
systemserviceplan.
Trin
1. I det øverste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen skal du klikke på Profil og klikke på Udfyld profil.
• Hvis du ikke har accepteret vilkår og betingelser for SupportAssist, vises en meddelelse om, at du ikke har accepteret vilkår og
betingelser for SupportAssist. Klik på linket Læs vilkår og betingelser for SupportAssist, acceptér vilkårene og betingelserne,
klik på
Gem, og prøv derefter igen.
• Hvis SupportAssist ikke kan oprette forbindelse til internettet, vises den pågældende meddelelse. Du kan klikke på de
fejlfindingslinks, der vises under fejlmeddelelsen, for at afhjælpe problemet og prøve igen.
2. På siden Dell Min konto Log på skal du udføre et af følgende:
• Hvis du allerede har en Dell Min konto, skal du indtaste legitimationsoplysninger for Dell Min konto og derefter klikke på Log på.
• Hvis du ikke har en Dell Min konto, skal du oprette en konto for at kunne logge på. Oplysninger om oprettelse af en konto findes
under Opret en ny Dell My Account.
• Log på med en social mediekonto. Oplysninger om brug af din konto på et socialt medie findes under Log på med en social
mediekonto.
3. På siden Kontakt- og leveringsadresse skal du angive dine kontakt- og leveringsoplysninger.
4. Vælg din foretrukne kontaktmetode og dit foretrukne tidspunkt at blive kontaktet.
BEMÆRK
: Det foretrukne kontakttidspunkt gælder kun for systemer med en aktiv Premium Support- eller Premium
Support Plus-planer i USA eller Canada.
5. Hvis du vil tilføje en sekundær kontakt, skal du vælge Tilføj sekundær kontakt og angive oplysningerne.
6. Hvis du vil have SupportAssist til automatisk at oprette en supportanmodning, skal du rydde Opret supportanmodninger
automatisk.
BEMÆRK
: Muligheden for oprettelse af automatiske supportanmodninger er kun tilgængelig og aktiveret på
systemer med en aktiv ProSupport-, ProSupport Plus-, Premium Support- eller Premium Support Plus-serviceplan.
7. Klik på Udfør.
• Hvis leveringsoplysningerne er forkerte, vises der en meddelelse om, at oplysningerne skal opdateres. Klik på Opdater og afslut
for at opdatere oplysningerne.
• Hvis leveringsoplysningerne er korrekte, vises fornavnet og efternavnet i det øverste højre hjørne af SupportAssist-
brugergrænsefladen.
8
Kom i gang med SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand