Users Guide

Få support ved hjælp af SupportAssist for
Windows 10 i S-tilstand
Siden Få support viser de tilgængelige hjælpe- og supportmuligheder for dit system. Disse muligheder afhænger af dit systems serviceplan
og dit område. Se
SupportAssist-muligheder for Windows 10 i S-tilstand og Dell-serviceplaner.
BEMÆRK: For at få adgang til de tilgængelige hjælpe- og supportmuligheder skal systemet have en aktiv
internetforbindelse. Hvis der ikke er mulighed for internettilslutning, kan du kun se kontakttelefonnumre til Dells
tekniske support for dit område.
Nedenstående skema beskriver de hjælpe- og supportfunktioner, der findes på siden Få support:
Tabel 10. Siden Få support
Funktion Beskrivelse
Find servicecenter til indlevering Find det nærmeste autoriserede Dell-indleveringsservicecenter baseret
på postnummer, by eller delstat.
Ring til os Kontakt Dells tekniske support på et af de viste kontakttelefonnumre
for dit område.
Kontakt os via sociale medier Kontakt Dells tekniske support via sociale medier som WeChat,
WhatsApp, Facebook Messenger eller Line afhængigt af dit område.
Send filer til teknisk support Send filer til Dells tekniske support med en beskrivelse af problemet på
systemet, eller send filer, som en teknisk supportmedarbejder har bedt
om.
BEMÆRK: Den maksimale størrelse fil, du kan sende, er 4
MB.
Du kan få oplysninger om at sende filer til Dells tekniske support under
Send filer til Dells tekniske support. Du kan få oplysninger om at sende
en logfil med systemaktivitet til Dells tekniske support under Afsend
logfiler til Dells tekniske support.
Åbn supportanmodning Opret en supportanmodning manuelt om et hardware- eller
softwareproblem. Oplysninger om oprettelse af en supportanmodning
findes under Manuel oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af
SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand.
Brugerhåndbog Få vist og download de håndbøger, der findes for dit system.
Garantioplysninger Få vist garantioplysninger om dit system.
Onlineværktøjer og -oplysninger Få adgang til værktøjer, yderligere oplysninger og ressourcer, der er
tilgængelige for dit system.
Servicekontrakter Få adgang til Dells serviceplanwebsted for dit område.
Fællesskabets supportfora Få adgang til emner, der diskuteres i SupportAssist-forummet.
Hardwarereparationsservice Kontakt om nødvendigt en ekspert vedrørende
hardwarereparationsservice.
Emner:
• Send filer til Dells tekniske support
• Afsend logfiler til Dells tekniske support
7
Få support ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand 23