Users Guide

Oplysninger Beskrivelse

Garanti Serviceplanen og dens udløbsdato.

Problem Oplysninger om problemet, som supportanmodningen er oprettet for.

Løsning Den anbefalede løsning.

Jeg ønsker support på stedet

BEMÆRK: Denne mulighed er kun tilgængelig i visse

områder og vises kun i systemer med en aktiv

Premium Support-, Premium Support Plus-,

ProSupport- eller ProSupport Plus-serviceplan.

Markér dette afkrydsningsfelt, hvis du vil have en tekniker fra Dells

supportafdeling på besøg på stedet for at udskifte delen.

Side med oversigt over problemer

Det følgende skema beskriver de oplysninger, som vises på siden med oversigten over problemer.

Tabel 9. Side med oversigt over problemer

Oplysninger Beskrivelse

Servicemærke Systemets unikke identifikator. Servicekoden er et alfanumerisk id.

Garanti Serviceplanen og dens udløbsdato.

Problem Oplysninger om problemet, som supportanmodningen er oprettet for.

Supportanmodningsnr. Problemets supportanmodningsnr.

Dele, der kan afsendes

Når SupportAssist registrerer et problem på systemet, kan der automatisk blive afsendt en udskiftningsdel til dig afhængig af Dell-

serviceplanen på systemet.

Følgende dele kan blive afsendt automatisk:

• Harddisk

• Hukommelsesmodul

• Optisk drev

• Tastatur

• Mus

• Batteri

• Skærmkort

Oprettelse af en supportanmodning ved hjælp af SupportAssist for Windows 10 i S-tilstand